对于现在的企业来说，如何在企业内部实现高效、灵活的办公模式，从而在很大程度上推动企业业务快速向前推进，成为了当今很多企业级用户的诉求。然而面对企业级用户的这一需求，协作技术也就应运而生，在企业内部的视频会议系统、电话会议系统以及利用云平台实现业务平台的对接，等等这一系列改变，都让我们看到了协作技术所带来的企业运营的改变和提升。

可能有很多普通用户对于协作技术还不是很了解，其实现在很多厂商都在大力推动自身的协作技术和服务，甚至像思科等这些国外老牌企业还组建了协作云联盟，利用云端的力量去构建协作云平台，从而帮助客户实现企业内部的高效办公。

云化，推动协作变革

现在不管是什么服务或是技术，都和云计算有千丝万缕扯不清的关系，协作技术同样也是如此，让协作技术“上云”，从而实现全面的云化，是协作技术要做的第一步，其实也是最重要的一步。

有权威调查数据显示，随着云计算服务的不断成熟，企业通信协作开始在云端实现快速云化，并且已经正在走向了消费化，用户对于协作技术云化的进一步认知也从侧面大大推动了协作技术的快速发展。据调查，有将近80％的用户认为协作云消费化是企业发展过程中不可或缺的重要组成部分，也将成为未来的大势所趋。

此外，在笔者看来，协作云对于企业信息化和探索云计算技术方面也是非常理想的方式之一，同时，协作云也形成了全员协作的气氛和环境，对于企业找到优秀员工，提升协作效率具有非常积极的意义。

协作技术变革走向集成化

集成化，是协作技术的另外一个重要的走势方向，企业用户通过各类的协作手段对业务和团队进行有效的整合，打造统一的入口，这样一来，对于企业的管理也就变得更加的简便和高效，随着富媒体时代的到来，企业协作技术将会帮助企业摆脱单一中端的困扰和束缚，同时也摆脱单一通信形式的束缚，将通信技术有机的集成和统一起来，这也是未来企业协作的主流。

企业协作走向何方？

这也是IT业界讨论比较广泛的一个问题，对于企业协作技术来说，尤其是在面对中国的企业级用户来说，在易用性、场景化、集成化等方面是服务厂商需要去重点考量的几个重要关键点。

在易用性方面，产品是否简单易用，交互设计是否友好，是衡量一个协作服务的核心要素，同时在场景化服务方面，与客户所在行业的特定场景是否进行了有机的结合，能否帮助客户创造出更多的价值，是很多企业级用户对于协作技术非常关注的几个点。集成化，就像前文我们所说的那样，协作产品及服务应该打通多种协作渠道，形成统一简便易于管理的入口，只有这样，才能够让企业用户感受到协作技术带来的业务层面的改变。

协作效果的体现

对于协作技术在企业内部的深入应用，使得协作效果被广大企业级用户广泛关注，现在很多企业认可协作产品在跨地域沟通方面的效果，以及带来的基于虚拟组织的灵活沟通方式，同时，也有很多企业用户人为协作产品能够有效的节约成本，提升工作效率和信息流通效率，这对于企业推动自身业务向前发展，是非常有利的。

在企业销售、客户拓展、供应链沟通、企业内部工作效率、核心生产业务等几大方面，是当今在企业用户看来，协作技术对它们改变最大的几个层面，企业在使用协作云产品之后，在企业成本控制方面更可以节约两至三成之多。

编辑的话

对于企业协作技术的具体实施层面来说，视频会议系统、呼叫中心系统、电话会议系统、IM语音系统等等诸多应用构建起了企业高效合作的平台和运营模式，企业协作技术，云协作平台等产品和服务的诞生和不断成熟，让企业内部业务的运行和推动变得更加简单和高效，放眼未来，企业协作技术必将会带动整个企业级市场的全面腾飞。