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华为企业云通信的底气:“融合、创新、开放”释放生态竞争力

导读: 新一轮的数字化转型浪潮,正在快速颠覆传统产业的结构,各个行业之间边界越来越模糊,ICT本身及其支撑的各行各业都将面临着产业革新。

新一轮的数字化转型浪潮,正在快速颠覆传统产业的结构,各个行业之间边界越来越模糊,ICT本身及其支撑的各行各业都将面临着产业革新。这让生态的建设成为关键。只有不断做强各自的长板,同时强化生态协同能力,才能进一步放大企业的核心竞争力。

华为很早就意识到这一点。去年,华为提出 “平台+生态”双轮驱动战略,致力于构建一个开放、弹性、灵活、安全的平台,以汇聚更多合作伙伴的力量。在“平台+生态”战略下,华为提供平台接口,把研发能力、测试、验证环境全部开放给合作伙伴,联合产出满足用户需求甚至超越用户预期的产品和方案,与合作伙伴一起作大产业蛋糕。

1月18日-19日,2018年华为企业云通信联盟大会暨联盟创新基地开幕仪式在杭州举行。近百位华为云通信联盟合作伙伴齐聚一堂,展现过去一年来“平台+生态”战略的合作创新成果,探讨行业数字化转型的未来。

华为首个生态联盟创新基地揭牌

1月18日,华为企业云通信联盟创新基地正式在杭州揭牌,可谓是华为云生态建设的又一里程碑,也是“平台+生态”双轮驱动战略落地的桥头堡。

华为杭研所所长李艳民指出:“云通信联盟创新基地是华为史上首个面向生态的联合解决方案孵化基地。它将作为一个开放的平台,支撑生态伙伴孵化解决方案。第一批入驻伙伴包含了教育、交通、医疗、政务等多个行业的联合解决方案。未来,会以这一联盟创新基地为基础,扩大产业联盟价值,构建合作和共赢的合作生态。”

据悉,华为企业云通信联盟于2016年成立,旨在通过商业联盟运作,构建具有竞争力的联合解决方案,打造共生共赢的生态系统。

经过近2年的精耕细作,华为企业云通信联盟迅速成长壮大,已经发展到300多家成员,在医疗、教育、政府、交通、金融等多个垂直领域孵化了40多个行业创新解决方案,业务覆盖全球170多个国家和地区,帮助三分之一的合作伙伴实现了收入翻番。2017年,来自于联盟伙伴的合作收入已经占据华为企业云通信总收入的58%。

华为企业BG中国区企业云通信解决方案销售部部长彭晓东对此表示:“云通信联盟要做的就是平台和土壤,华为会提供基础的通信平台,把所有的伙伴连接起来,一起做大市场,让合作伙伴在华为的土壤上茁壮成长。”

深耕行业,12大联合创新解决方案强势来袭

随着数字化转型的深入,企业通信与协同已经成为行业数字化转型的关键使能技术。为了更好地支持复杂的交互和协作,数字化的企业必须把通信与协作从单纯的IT支撑系统,向生产系统和运营系统融合发展,这就对于企业通信系统提出了更为行业化、专业化的要求。

在此次大会上,华为携手12家云通信生态联盟合作伙伴,重磅发布了面向政府、金融、教育、医疗等行业的12大联合解决方案,深入对接企业需求,驱动行业数字化转型升级。

面向医疗行业,华为携手好络维推出智慧医疗联合解决方案,基于华为云服务和视讯系统,在全国多个城市探索开展智慧医疗,建立起以县级医院为主要节点,“省-市-县-乡-村”五位一体的远程医疗管理体系,对常见病、多发病实施分级诊疗,实现公共医疗资源效益最大化。华为还与安泰创新科技打造远程医疗联合解决方案,基于华为CloudEC开放平台和高清视讯终端,与医疗信息化系统无缝集成,推出全景影像会诊等医疗解决方案,提升高端医疗资源共享协作能力,缔造远程医疗新模式。

面向教育行业,华为联合神州数码构建“e课堂+ e教学”双核互动教学平台,采用名师线上视频直播授课,辅导老师线下管理教学现场的“双师”模式,有效整合教学资源,帮助教师、学生、家长实现便捷优质的互联互动。睿泰则基于华为的视讯平台,构建LVC虚拟课堂,实现任意终端、任意地点灵活接入的跨国家、跨区域联合教学与互动交流。

面向金融及证券行业,文思海辉、星网信通基于华为云呼叫中心开放平台推出的智能云化呼叫中心解决方案,为银行、证券公司构建全媒体、全渠道的智能化客户服务、营销和体验中心,实现互联网渠道与传统通信渠道的大融合。

面向政府行业,东方鸿泰基于华为融合通信平台进行二次集成开发,把业务系统与通信系统结合,打造了一体化的政府移动办公与行政业务管理解决方案。中软安人股份则借助华为云通信能力,打造了智慧政府服务热线一体化解决方案,在公众与政务服务间构建智能、高效、便捷的沟通平台。

目前,安人股份华为通信平台构建的智慧政务服务平台,已经为全国150余家省部级单位提供政务咨询服务,为全国的2万多个坐席提供日常的电话接听,每日支持百万级电话接入量。

针对企业级沟通协作需求,神州数码基于华为视频会议云服务,为手机移动端开发云享畅联智慧终端APP,为中小企业提供管理简单、快速方便、灵活接入的视频会议服务。数喜科技与华为搭建创新的云视讯运营服务平台,为用户提供高品质的面对面视讯沟通云服务。华兆科技通过其智能控制集成服务,与华为核心音视频处理能力、数据协作能力、智能语音和图像分析技术深度融合,大大降低会议室人工成本,打造全新智能协同会议体验。

此外, 在公共安全和应急指挥领域,迪爱斯借助华为ICP可视化融合指挥平台打造的联合解决方案,目前在全球为近十个国家提供服务,在国内市场占有率超过70%。

以云为优先,坚持融合开放

在2017全联接大会上,华为提出将和广大合作伙伴一起,在智能社会时代成为“全球五朵云”之一。云服务俨然成为华为的长期战略投入,企业通信业务也不例外。新一代的企业通信解决方案,将是以云服务为主要特征,兼具敏捷迭代能力和生态开放聚合优势。

彭晓东表示,华为企业通信以云化、融合、开放为战略方向,始终依托合作伙伴,坚持“被集成”的战略不动摇,联合发力做大产业蛋糕。

“华为已经合并了VC和UC业务,目的就在于促进VC和UC的融合,并于17年下半年推出的EC融合通信解决方案,以统一的平台来承载语音、视频、数据协作、即时消息,以及所有的通信终端,包括专业的会议室终端、桌面话机、手机移动端、WEB,彻底打通用户内部传统的办公通信孤岛。”

目前,华为企业通信业务已在华为公有云全面上线,向用户提供端云协同的会议、语音、小号、呼叫中心等SaaS服务,同时向合作伙伴提供实时音视频能力的PaaS服务。

与传统入驻式方案相比,云服务部署和维护便捷,且性价比更高。以会议服务为例,只需4分零5秒,就可以完成从产品预定到开通使用的全部工作。知名现代化农牧企业牧原集团通过采用华为云视频会议服务,每年可节省约200万的成本投入。

云计算是大势所趋,也是华为企业通信业务未来的重要支撑点。未来,华为将聚合更多的行业生态,让合作伙伴的联合解决方案入驻到华为的公有云,在开放核心能力的同时,实现强强联手、生态创新,使能行业数字化转型。

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