采用一种适用于所有云平台的方法可能只适用于少数几家公司，但大多数企业都已经在采用多云策略。

现在，人们似乎已经超越了企业云采用的“做或不做”阶段，但是经常被问到的问题是“下一步是什么？”

根据调查，大多数组织采用多云的策略已有多年的时间。根据微软公司委托调研机构451 Research公司进行的研究，截至2016年，21％的组织使用单一云平台，而随着时间的推移，这个数字变得越来越小。

为什么采用多云？

人们以为每个企业都乐于执行精心设计的多云策略，但事实是，经常出现这种情况是由于企业面临来自业务部门和供应商的压力。

思科公司在2015年开展的一项研究表明，企业使用的云计算服务数量是IT部门所意识到的15－22倍。过去几年中，影子IT的兴起及企业对其遏制，以及应对云计算所带来的蔓延，已经让许多组织迅速地扩展其云服务组合。

像Salesforce，ServiceNow和Workday这样的纯云计算平台的兴起，第一个企业云平台的年收入达到10亿美元，吸引了诸如销售、市场营销、客户服务和人力资源部门等业务部门将其支持服务迁移到云计算。

本地部署的行业厂商也一直在推动客户采用云计算服务。例如，微软公司多年来一直试图引导客户采用Office 365。去年，微软宣布将在2020年开始对Office 365非注册用户使用的服务移除了Skype for Business和OneDrive功能。Oracle公司也在强力推进云计算，在其SaaS／PaaS产品中引入更多功能，以吸引客户将其工作负载迁移到Oracle云。

IT团队使用的生产力工具以及其他业务线也将在云平台中采用。多年来，基于云计算的存储服务（即Box、Dropbox、OneDrive）和协作工具（即WebEx、GoToMeeting、Slack）已经在企业应用。

有人认为多云只适用于IaaS，这是非常短视的。SaaS和PaaS云应用将可能构成大部分的未来架构，为人力资源、客户服务管理和员工生产力等常见“无差别”功能提供服务。这些云工具可能不会为企业以客户为中心的业务提供服务，也可能不是企业的战略计划的一部分。

企业已经采用多云，但仍陷入困境，那么应该做些什么？

如果企业对引入的大量云服务毫无准备，那么企业需要做的第一件事就是改变企业与业务互动的方式，并与供应商进行交流。专注于成为安全的服务推动者。企业领导者通常不会绕过IT部门，这样做是因为IT部门承受着完成任务的压力。企业领导者帮助他们实现其目标。

企业需要参与信息安全、法律、风险和采购过程，以彻底改变选择供应商的流程。而这是企业在处理云服务方面遇到的最大瓶颈之一。企业在处理引入新技术解决方案方面拥有多年的流程，而云计算通常会将这些问题从资金和采购转移到日益增长的信息安全攻击面。

企业需要开发一个真正的多云策略，或者修改现有的云策略，专注于成为一个推动者。获取支持安全认证和授权（AuthN和AuthZ）服务的工具，以及现代化的敏捷集成工具。大多数顶级云计算解决方案都支持这些基本功能的通用框架，并且使用合适的工具集成通常可以在几个小时内完成，而不是几天，几周或几个月。

开发MoSCoW方法激发云服务需求列表。例如，如果企业正在进行支付，PCI合规将是必须的措施。这就提供了透明性，这种方式很容易被那些不懂技术的人所理解，提高透明度建立信任，这是让企业领导者采取主动行动的关键。

企业如何操作所有这些不同的系统？有很多不同的选择，但让DevOps团队处理端到端的每个解决方案非常有效。企业需要尽可能实现自动化，在安全措施（DevSecOps）中构建安全措施，以减少安全高效运行所需的检查和返工量。

如何避免出现问题

要准备好云计算蔓延是防止未来发生此类事件的关键。企业需要采用功能即服务（FaaS）解决方案，但这些将需要迎合未来的需求。企业还要关注其他技术的发展，例如物联网、边缘计算、人工智能／机器学习等，并且与内部的参与者合作，在不可避免的事情发生时制定一个计划，企业开始关注这些事情如何能影响到其业务。而采取更好的方法是，可以为企业提供更好的解决方案，向他们展示可能性以及如何获益。通过从被动转为主动，真正成为企业需要的战略合作伙伴。