都说2017年是云MSP（公有云管理服务提供商）元年，那么2018年又有哪些新的发展趋势和热点呢？从近日Gartner公布的公有云MSP魔力象限也许可以看出一些端倪。

1、MSP市场的“魔力”

对比一下Gartner公布的2017年和2018年的公有云MSP魔力象限，你会看出一些新的变化。虽然进入象限的厂商总数没有改变，仍然是20家，但是这些厂商在四个象限中的分布有了明显改变。

在2017年的MSP魔力象限中，大部分厂商分布在领导者象限和特定领域者象限中，相对比较集中，挑战者象限只有一家厂商，而远见者象限则是空白。这说明，2017年，MSP市场还处于发展的早期，特定领域的新进入者与行业领头羊之间泾渭分明。

在2018年的MSP魔力象限中，四个象限都有厂商，分布相对均匀，说明MSP市场正快速发展和分化，各厂商的实力和特色逐渐显露出来。最大的改变发生在远见者象限，从2017年的空白到2018年一下涌入6家厂商，其中也有从2017年的领导者象限“跌落”的厂商。埃森哲与Rackspace强者恒强，两年来始终占据领导者象限，地位相对稳固，说明它们在MSP方面的综合实力得到了业界的广泛认可。

特定领域者象限不再像去年那么拥挤，2018年入围的只有5家厂商，其中就有连续两年入围的Bespin Global。2018年的MSP魔力象限相比去年还有一点变化，就是一部分入围厂商在执行力的维度上有较大幅度提升。领导者象限的埃森哲与Rackspace如此，在特定领域者象限的Bespin Global亦是如此。这也说明MSP正快速落地，MSP服务商也越来越重视行业推广，而企业用户对MSP的认知度和接受度也逐渐走高。

451 Research于2017年发布的报告《服务提供商面临的数字化转型机会：基础设施之外》显示：64％的企业表示，将从服务提供商那里购买云管理平台，而57％的企业IT负责人期望与MSP和MHP（托管主机提供商）密切合作，以便开展混合云和多云项目。在企业上云的过程中，MSP的重要性慢慢凸显。

Gartner将MSP定义为提供与基础设施和平台操作有关的托管服务和专业服务的厂商。MSP必须具备强大的交付云优化解决方案和服务的能力，可以提供丰富的上云工具，而这正是现阶段准备从传统IT平台向公有云迁移的企业用户所迫切需要的。MSP的出现可谓生逢其时。

有人用“暗流涌动”来形容2018年MSP魔力象限的变化，领导者象限厂商数量从7家锐减至3家，挑战者和远见者象限“竞争”加剧，特定领域者象限虽然不像去年那么拥挤，但进一步分化的趋势十分明显。

Gartner指出，客户对MSP的需求比以往更强烈，而MSP服务商自身也要不断演进，不仅要开发自己的自动化产品，提供更加方便的商业工具，而且要不断增强整合能力等。Bespin Global中国总裁兼联合创始人李云（Brad Lee）表示，2018年，公司的一项核心任务就是实现从MSP 1．0到2．0的跨越，不断提升服务水平和软件能力，提高每个工程师的效率。

2、优秀基因＋后天努力

上文已经提及，Bespin Global已连续两年入选Gartner公有云管理服务提供商魔力象限。虽然两次都是在特定者领域象限，但Bespin Global也可以称得上是鹤立鸡群，因为它是东亚（韩／中／日）地区唯一连续两年入选MSP魔力象限的厂商。

Gartner公有云MSP魔力象限的评选标准全面且严格，需要考量多个指标，包括是否具有公有云环境管理能力，是否具有运维资源和能力，是否具备能够监控公有云环境以及计算云费用的云管理平台，是否具有能够设计云架构、迁移以及DevOps自动化能力等。

也许很多中国用户对于Bespin Global这个名字还比较陌生，但是这家成立仅仅两年多的公司，已获得两轮近3亿元的投资。2017年在中国的收入增加了13倍，而且是在收入基数并不低的情况下取得的。

随着MSP市场的快速成长，Bespin Global也不断有亮眼的表现：Bespin Global是AWS、Azure、IBM蓝云、阿里云、腾讯云、Ucloud、Joyent等公有云的云管理合作伙伴；在国内外拥有超过300家客户，其中包括麦当劳、博世、百威英博、太合音乐、罗莱家纺等国内外知名的大型企业。

Bespin Global为什么会有如此快速的发展？为什么会受到Gartner和众多公有云伙伴的认可？这与Bespin Global先天的基因，以及后天的努力是分不开的。

一棵小草永远也不能长成参天大树，这就是基因的缘故。虽然Bespin Global成立的时间并不长，但是其创始人李瀚柱1998年创立的Hostway就是一家托管主机与云服务商，Bespin Global相当于是从Hostway内部孵化出来的企业，所以在数据中心运维和服务方面具有先天优势和丰富的经验，在专业人员、资源和技能等方面为从事MSP奠定了坚实的基础。Bespin Global服务过最挑剔的客户，其专业的服务态度、强烈的责任感，以及服务内容、流程和软件功能均得到了客户的充分认可。

现实生活中有很多这样的例子，一些年轻时候的所谓天才，在长大后逐渐变得默默无闻。天才只有加上后天的努力，才可能最终取得成功。通过不断的创新和钻研，在AWS和Azure两大公有云平台上，Bespin Global的技术团队已累计获得AWS认证有280多项、微软认证60多项，涵盖系统架构师认证、开发者认证、系统运维管理员认证。在最考验厂商的产品和服务方面，Bespin Global可以提供客户所需的SLA，可用性最高可达到99．99％，其自主研发的OpsNow自动化云管理软件持续优化和更新，最新版本OpsNow还新增了AI功能。Bespin Global在混合云和多云管理方面的技术和服务创新正不断走向深入。

Gartner对Bespin Global的评价正是其实力和发展前景的真实写照：它在中国扩张迅速，为阿里云、亚马逊AWS、微软Azure等公有云提供管理服务，支持国内外企业在中国部署其业务；Bespin Global拥有众多AWS认证工程师，具有认证的数据迁移能力，并积累了丰富的实践经验；同时，Bespin Global还拥有强大的软件技能，开发了OpsNow云管理服务平台，并提供英语、韩语和中文等本地语言支持。

李云表示，再度入选Gartner公有云MSP魔力象限，说明Bespin Global在云计算市场中占有重要的一席之地，展现出了自身卓越的云原生服务和高质量的DevOps服务能力。Bespin Global的目标是成为全球领先IT服务型企业。

3、生于中国，服务中国

看到Bespin Global这个名字，很多人都以为它是一家外国企业。其实，Bespin Global的注册地就在中国，“生于中国，服务中国”是公司的核心宗旨。Bespin Global可以为客户提供高效便捷的云管理能力，并提供高级的架构设计、迁移以及DevOps服务等。

截至目前，Bespin Global在中国的客户数已超过100个。2018年，Bespin Global将继续加大对中国市场的投入力度，不仅计划将中国的MSP服务资源扩充3倍，而且会招募更多的运维人员，同时还将加强中国本地研发，发展和壮大合作伙伴生态系统，促进混合云和多云的落地。

2018年3月15日，Bespin Global在京举行新一轮融资暨2018年企业战略发布会

上云并不是一件容易的事，在战略、技术、方法论以及具体实施方面有许多障碍或瓶颈，如果企业用户不具备专业的技能和人员，很难自己独立完成上云之旅。俗话说，专业的人做专业的事。企业用户更关心的是云上的业务应用与业务创新，而IaaS、PaaS等对于用户来说只是一种工具而已，完全可以交由专业的MSP服务商来解决，这样既可以节省用户的精力和成本，又可以获得事半功倍的效果。这也是MSP快速兴起的原因，它们就是企业用户与云之间的桥梁和纽带。Bespin Global可以为客户提供便捷的云管理能力，并提供高级的架构设计、迁移以及DevOps服务等。

Gartner预测，2018年，全球75％的公有云项目的实施都需要专业的MSP提供迁移和运维服务，企业对迁移、运维、战略咨询等MSP服务的需求会逐渐增加，到2020年其复合增长率将达到20％。

从中国云MSP市场的热度和竞争格局的变化也可以看出，MSP的未来可期。在中国，不仅有越来越多像Bespin Global这样的创业企业涌现，而且一些传统IT厂商、系统集成商还在不断加入。企业云化是实现数字化转型的必由之路。当前，企业迫切需要更多、更专业的MSP服务商。Bespin Global的冒头正是因为占据了天时、地利、人和的优势，接下来就要看Bespin Global如何将这种优势逐步转化为胜势。