一个关键的问题是变更管理。例如，首席信息官想知道哪些应用程序要停止使用，而哪些应用程序要保留在企业内部使用。他们就如何重新分配那些在其整个职业生涯都在维护本地基础设施的职员寻求建议。是否需要对他们进行培训，或将他们转移到其他IT领域，还是让他们离开？

这一切都是基于这样一个事实，即做这项工作的经验是有益处的，首席信息官们都想听听其他同行是怎样做的－－史蒂文·奥本，亚马逊网络服务公司

奥本表示，做出这些决定并不容易，但这会使首席信息官能够将资源集中到对业务最重要的工作上，他参与了“亚马逊网络服务迁移加速计划（MAP）”，编写了2015年的一些最佳实践，该计划包含了一些迁移工具、评估工作、培训和其他能力，以帮助企业将业务迁移至亚马逊网络服务。奥本说，有数百家企业参加了该计划，这有助于首席信息官对从单个应用程序到整个IT产品组合进行移植的工作。

亚马逊网络服务（AWS）公司的首席信息官特别小组

尽管奥本可能知道如何制定云转换方案，但他还没有解决如何在同一时间在多个地点同时开展云转换工作。为了在蓬勃发展的云时代来传播亚马逊网络服务带来的福音，奥本聘请了可口可乐公司前首席信息官米里亚姆·麦克勒莫尔（Miriam McLemore）为企业战略家；还聘请了埃森哲公司前IT总经理钟祖康（Joe Chung）；聘请了Phil Potloff在Edmunds．com公司担任首席数字官、首席运营官和首席信息官；聘请了美国公民及移民服务局前首席信息官马克·施瓦兹（Mark Schwartz）；聘请了第一资本金融公司（Capital One）前高级总监兼英国首席技术官乔纳森·艾伦（Jonathan Allen）；以及聘请了益百利消费者服务机构（Experian Consumer Services）的前新兴技术副总裁托马斯·布拉德（Thomas Blood）。

“这一切都是基于这样一个事实，即做这项工作的经验是有益处的，首席信息官们都想听听其他同行是怎样做的，”奥本谈及他雇用前首席信息官的策略。奥本说今年他计划将为其团队雇佣更多的人。

对于正在考虑将业务迁移到云端的人士，奥本提供以下建议：

对培训进行投入并为您的员工提供支持。您的IT人员拥有大量的系统性知识。他们清楚公司的产品和文化，以及年复一年所做出决策的原因。你不想失去这些东西。“现实情况是，这些组织中的很多人，甚至那些担任技术岗位的人，他们都害怕改变，这很自然，因为他们还不明白改变的原因，”他说，“其实是要找到方法去激励、培训和支持他们，并让这些人加入其中，以便他们能够帮助公司进行变革。”

找到云计算方面的优秀人才。组建一个核心团队来帮助激励您的IT团队，并让他们支持您主导的这一变革。奥本说，这些云计算方面的优秀人才不仅清楚云计算如何适合于你的组织，而且还可以充当“飞轮的作用，让企业对云计算感到兴奋”。

不要害怕尝试。迁移到云端并不一定是一个巨大的和孤注一掷的转变。可以从一个项目开始，然后会变得轻松。最糟糕的情况是有些事情行不通，你可以把它放下来。“最重要的是，你可能已经学到了一些东西，并且你可以将这些学到的东西融入到你的下一个项目中，”奥本说。

谨防多重陷阱。一些首席信息官倾向于在多个云供应商之间或在亚马逊网络服务平台与其内部基础架构之间无缝运行工作负载或单一应用程序。但是，这将使您花费大量技术工作来构建衔接部分，以使它们协同工作，从而会抵消你迁移到云端所获得的好处。奥本表示：“我已经看到过有些客户用12或18个月的时间来做这种尝试，然后失败，又回到单一供应商平台。”

如果工作进展良好，那么云计算会为首席信息官提供了一个平台，通过该平台让业务更灵活，从而展示出他们的领导力。推进这些转变工作会存在阻力，但首席信息官必须克服。

奥本表示：“云计算为首席信息官、IT组织和企业提供了最好的机会，可以让他们以更快的方式为公司开发数字体验、偿还技术负债并进行转型。”