我们正全面步入数字经济时代，数字化已经成为企业业务转型升级的基本诉求。在这样一个时代背景下，应用则在简化流程、提供新的服务和产品、增强客户体验等方面发挥着重要作用，它们是业务的核心。全球顶尖的应用交付解决方案提供商F5公司发布的《应用交付状态报告2018》中显示，参与调研的全球3000多家企业客户，平均拥有超过200个应用，而且需求各不相同。

业务应用上云早已成为一种常态，但应用多样性的增加，无疑提高了企业对一个能支持这种多样性的云解决方案的需求，企业往往需要部署一个多云环境，采用不同的云服务商提供的特定方案来支持特定的应用。而且通过部署多云环境，企业也可以在一定程度上满足对业务连续性及快速响应的需求。同时，以多云的形式进行跨云平台的部署，在防止被单个云服务提供商锁定方面也是有效的。

报告中还提到，在所有被调查对象中有87％已部署了多云环境，可见，企业部署多云环境已成为新的常态。尽管多云环境为企业带来了灵活性、可用性等诸多便利，但也会带来很多的挑战，这些挑战常见于跨云管理的复杂性、性能优化、数据迁移和应用的安全可控等方面。

在“2018 F5中国应用服务高峰论坛”（北京）期间，笔者有幸采访到了F5公司亚太中国区和日本地区高级副总裁Adam Judd和F5公司大中华区总裁黄彦文，深入了解F5作为全球应用交付领导者，将如何帮助企业客户解决多云环境下的应用挑战、充分发挥业务价值，以及F5与中国的“不解之缘”。

更快速、更智能、更安全

复杂性可以说是企业使用多云环境时所面临的诸多困难的主要源头。复杂的系统环境会招致部署、运维管理、安全等方面的更多挑战，在面对不止一朵云时，对不同的云进行区分管理是不现实的，这会造成极大的精力与资源浪费。这时，企业就需要一套能够“以一敌十”的武功秘籍，也正是出于这个原因，在F5的多云应用交付解决方案中，“一致性”是一个重要特性。

“进行多云环境下的应用交付时，没有F5就会很难。”采访中，Adam先生半开玩笑地表示。而随后他的解释中，也间接传达了“一致”两个字的重要地位：“一个企业在部署多云环境时，可能会选择阿里云、AWS、微软Azure……等云服务提供商，每个提供商都会提供云原生工具集，也会提供负载均衡、安全等方面的服务，但这些服务只是在他们的自有环境下，是有专利的，跨云后互相并不兼容。如果没有F5，作为网络管理员，就需要自己完成多云环境下的整合。而F5已经对所有主要云厂商进行了整合，可以说是一个非常好的代理接口，能够帮助客户完成多云环境下应用的简单部署。”

在此基础上，F5将为企业提供更快速的部署能力，帮助实现敏捷扩展，在满足不断增长的业务需求的同时将应用迅速推向市场、迅速提供服务、迅速变现。同时，通过有效运维，F5将帮助企业客户降低多云环境下应用管理的复杂度，降低运维挑战。在安全性方面，F5可提供一致的安全策略，保护应用降低风险而不牺牲合规性与可视化要求，帮助客户实现应用的安全可控。今年5月，F5公司推出了面向多云环境的BIG－IP Cloud Edition应用服务解决方案以及面向多云应用安全的F5 Advanced WAF，有这两大解决方案打头阵，F5将通过独一无二的优势，帮助企业解决多云应用挑战。除此之外，F5还发布了“超级网络运维”（Super－NetOps）培训计划，旨在帮助合作伙伴以及用户进行工程师培训，使用户能够真正走进“智能运维”时代。

“F5的解决方案的广度在业内是领先的，可以为企业应用提供多种不同类型的服务。而且，也可以通过软硬件结合的方式进行协同服务。除此之外，我们还提供了多种购买模式，企业用户可以按需付费、按使用量付费，根据自身情况选择付费方式，这大大节约了成本。” Adam先生表示，“我们的服务规模之大，合作伙伴范围之深、之广，都是我们的巨大优势。”

黄彦文先生也补充道：“F5在北京、上海都有自己的售后支持中心，很多客户我们已经支持了十到十五年，因此对客户来说，我们的支持是一个长期的承诺。”

进入中国市场二十载

北京、上海的两大支持中心是F5在中国市场巨大投入的一个缩影，我们从中可以看出，F5对中国市场的重视程度非同一般。事实上，F5进入中国已有二十年，而且中国目前是该公司在全球范围内排名前三的市场。

这种重视来自于我国本身数字经济的快速发展。Adam先生表示：“中国正引领着全球的数字创新，例如，中国目前的电商交易总量占全球44％，而且拥有全球50％的区块链专利。”众所周知，我国在物联网、大数据和人工智能领域都发布了重要规划，由此也足见国家对数据经济时代下对各种高新技术与应用的重视。

因此在针对中国市场的本地化战略的制定与实施方面，F5也是下足了功夫。无论是技术还是产品服务创新，F5都在积极整合最新解决方案与用户需求，加快本地化进程，并且充分考虑我国人工智能、大数据以及云计算等行业应用现状，推出本地化应用服务解决方案。在合作伙伴方面，F5也持续深化合作，包括工程师认证培训，共同进行技术开发等，不断为合作伙伴赋能。

据了解，F5将首先在北京建立测试研发中心，希望以本地化的经验与反馈，深入了解本地用户需求，从而进行产品与服务的定制化开发，同时为本地用户提供更加便捷的支持。此外，上文中提到的“超级网络运维”培训计划，也是F5在我国的本地化战略的一部分，旨在加强本地化人才培养，发展优秀的本土人才。

“F5在中国是客户驱动的增长模式，很多需求都是来自于客户。”黄彦文先生表示，“比较典型的是，多年来在中国的金融行业，F5做出了很大的贡献，也获得了很多客户的支持。中国几乎所有大行都是F5的客户，而且都是采取的持续三、五年的合作模式。而再下一步，客户对我们要求则驱动着我们的未来走向，比如云化。”

从某种程度上来说，这本质上也是一种“互利共赢”的合作理念。可想而知，基于这样的理念，F5在为客户提供商业价值的同时也将不断拓展自身的业务创新能力，与客户共同进步。

最后

应用经济时代已经到来，对于企业而言，无论是出于业务发展的需要还是数字化转型的诉求，应用都体现着不可忽视的价值。此时，让应用“更快速、更智能、更安全”就变得至关重要，而这——如Adam先生所言——也正是F5在新时代的目标与愿景。