数字业务的转型潜力如今在云计算时代得到了更广泛的认可，而可以充分利用这种潜力的企业CIO正在赢得更多的认可和尊重，并成为企业高级领导团队的一员。

然而，企业CIO对IT创新的垄断程度也较低，如果其业务行动迟缓的话，来自业务或销售、营销和人力资源等职能领域的企业领导者可能已经大胆地做出选择和决策。首席信息官必须在共同决策的同时，仍然需要整合和保护企业数据。

云计算为企业提供了在有限预算内进行创新的机会。新上任的CIO很难确定在企业IT基础设施上实施的最佳技术，而是寻求利用他人的基础设施，并缩短技术实施流程的机会。

多个云类别

首先采用两个云类别的服务，即软件即服务（SaaS）和基础设施即服务（IaaS），这是并不相同的替代方案。使用SaaS，企业可以获得对无需对基础设施负责的应用程序。使用IaaS，企业可以远程访问远程数据中心的原始计算资源（处理、存储、数据库等），并提供应用程序。

第三种选择是平台即服务（PaaS），它提供用于构建或扩展应用程序的基础设施和API。但最大的区别在于SaaS和其他一切。

事实证明，SaaS是各种销售、客户服务、营销和协作应用程序的理想模型，而在云中实现的替代方案难以与其竞争。

当用于CRM的SaaS应用程序进入市场时，它们通常与ERP等后端系统几乎没有任何联系，但他们无论如何都赢得了用户的信任，因为该软件比组织内部部署的软件更好。而为了获得该软件的商业利益，许多组织将集成这个问题而感到担心。但过去十年云计算技术的大部分进展都在于改进云应用和内部部署之间以及多个云平台之间的集成技术。

核心仍然存在

SaaS尚未证明自己，至少对于大型复杂的组织而言，其中包括ERP等核心企业应用程序。如今，即使是来自SAP和Oracle等传统厂商的SaaS ERP产品也不像传统软件同行那样功能齐全，例如，缺乏行业特定的扩展和对供应链管理的强大支持。

即使SaaS ERP在未来几年有所改进，企业CIO也必须决定将整个ERP环境迁移到一个新平台上是否有意义，该平台旨在支持供应商基于订阅的定价。虽然云计算倡导者希望从资本性支出转向运营支出，例如从购买软件到将其作为服务租用，但CIO必须决定遵循供应商对SaaS的推动是否符合其组织的最佳利益。

通常，迁移不仅是技术性的，而且是合同性的，企业需要为已经拥有的软件再次支付费用。企业放弃永久许可权以换取经常性云软件订阅费。如果停止支付费用，企业就会停止访问软件和数据。而企业存在的风险是，锁定封闭的专有云可能比锁定封闭的专有软件更加糟糕。

此外，研究过SaaS ERP的大型组织已经得出结论，其转型将与原始ERP实施一样代价昂贵。这就是为什么IaaS往往是在ERP环境中利用云计算资源的最佳方式。在这种情况下，企业坚持使用传统许可软件，但将其部署在云计算托管环境中。企业可以获得弹性容量和简化操作的优势，而不会牺牲其业务所依赖的ERP功能。

企业可以逐步停止使用选定的ERP模块以支持SaaS应用程序，但不会牺牲财务管理等核心组件。迁移到云端已经有了一段时间，应用程序支持销售、营销和人力资源管理，所有这些组织现在都将其定义为不属于其核心ERP。

因此，许多企业将采用跨SaaS、IaaS、PaaS和内部部署软件的混合架构。

将所有这些结合在一起

云计算创新的丰富性也带来挑战。企业领导者不太愿意选择第二个解决方案，因为它是IT团队宣称“标准”的套件的扩展。因此，很少有组织会宣称自己是“IBM商店”或“Oracle商店”，并为商业目的采购最好的软件。结果，环境中的供应商数量将会增加。

集成多个平台（包括但不限于云计算服务）并将其编排到统一架构中将是一项重大的技术挑战。然而，企业CIO肩负最大的重担将是组织挑战。

招募能够应对集成和安全挑战的人才只是刚刚开始。技术供应商的多样性意味着供应商管理成为CIO工作的重要组成部分：随着时间的推移，越来越多的供应商进行谈判、维持关系、重新评估和交换。

那么所有这些都会带来更好的变化吗？在很多情况下，是的，但只有那些了解云计算正在如何改变其工作角色的企业CIO们才能让这些改变真正起到作用。