让人司空见惯的“大企业病”

在这个时间就是金钱，效率就是生命的时代，很多中小企业主最期待的，就是早日把自己的企业做大做强。

但是很多时候，伴随着企业的发展壮大，许多问题和麻烦也会随之而来。

对于企业而言，最常见的问题和麻烦，莫过于所谓的“大企业病”。当企业规模庞大到一定程度之后，一般都会出现机构臃肿、流程冗长、效率低下、创新迟缓、发展停滞、人才流失等各种症状。

这样的规律即使反映到自然界，也同样是符合常识的：个头小巧的动物往往都灵动机敏，而个头壮实的大象则相应地显得笨拙迟缓，你很难想象一头大象能够像一只蝴蝶那样轻盈舞蹈。

当然了，现实生活中还有很多企业，虽然并没有大企业的命，但是却得了大企业的病。相信在日常的工作和生活中，很多读者朋友都亲眼见证过不少实例。

大象也能像蝴蝶般轻盈舞蹈

但是，如今却有这样一家企业，虽然它在全球IaaS公有云服务市场早已经做到了当之无愧的第一，拥有高达51．8％的市场份额，但是却仍然保持着极强的创新欲望和无人能比的创新速度。2016年，它推出了1000多项创新服务和功能；2017年又再接再厉，推出了1400多项创新；2018年这个数字更是高达1800多项。

这家创新速度令其他所有对手望尘莫及的云计算服务提供商，就是亚马逊AWS。

不久前，re：Invent 2018在美国拉斯维加斯盛大召开。在这场汇聚了全球5万多名IT精英的科技盛宴上，亚马逊AWS又一次不负众望地发布了140多项创新服务产品。面对亚马逊AWS这样令人瞠目结舌的创新速度，很多人都表示难以置信：身为大家公认的行业巨头，却依然能够像蝴蝶般轻盈舞蹈，亚马逊AWS究竟是如何做到的？

通过在会场对亚马逊AWS全球开发者营销主管Adam Fitzgerald的采访，趣味科技也许可以为大家揭晓这个秘密。

用不断创新吸引更多开发者

对于自己在亚马逊AWS负责的工作，Adam Fitzgerald向趣味科技透露，主要有以下三方面的职责，一是全球开发人员的对接，团结庞大的开发者群体；二是与初创企业磨合，帮助其进行平台搭建和业务的规模化；三是与小团体的CIO高管等进行交流，通过他们来洞察当前企业上“云”的各种心得体会。

“开发者之所以会选择AWS，主要有以下几个方面的考量：一是我们覆盖的领域和范围非常广泛和全面；二是我们有能力帮助他们解决很多开发中的实际问题；三是AWS的创新步伐非常快，开发者总是能用上最先进高效的工具。”Adam Fitzgerald表示，“不仅如此，我们还会通过一系列的机制，来鼓励开发者更好地运用AWS的工具，包括线下的沙龙、峰会、开发者日等活动，线上的网站传播，以及当前很热门的直播服务等，把各种培训课程、产品试用等传达给受众，还会通过用户小组的方式等促成开发者之间的互动交流，帮助他们更好更快地开发产品。截止到上个月，全球加入亚马逊AWS的开发者数量已经达到了几百万。”

“AWS不但行动非常迅速，而且善于倾听客户意见，帮助客户在我们已经相当成功的云计算基础设施之上继续创造更多的价值。”Adam Fitzgerald表示，“包括未来两到五年内的事情，我们其实从现在就已经在考虑和观察了。每当有新机遇出现的时候，AWS都会对其进行详细评估，看选择什么时间点来参与最为合适。譬如近年来非常火的Open Source开源项目，AWS就敏锐地认识到开源对客户来说非常重要，大力参与和开展了许多开源项目，并且携手合作伙伴为开源代码做出了大量贡献。对于客户想要看到的开源技术和路线，AWS都有非常深入的参与。”

成就亚马逊AWS的秘密

在连续多年保持全球第一的同时，亚马逊AWS究竟是如何保持旺盛创新能力的？另外众所周知，IT基础设施平台越大，系统架构越复杂，其内部的众多服务产品在不断创新迭代升级的同时，还必须保持彼此之间的协调同步，而且几乎不会出错，这简直就是一个不可能完成的任务。亚马逊AWS又是如何做到的呢？

“在创新方面，一是亚马逊AWS内部有很多富有创新活力的技术开发人员；二是在我们的工作流程里也有体现，AWS在创新方面跟客户有着密切互动，会仔细听取客户意见，有95％的路线图都是在听取客户意见的基础上创新所得。通过这种跟客户密切的交流互动与问题反馈，才能产生很快的创新。另外我们一旦发现内部创新的成果可以给客户带来收益和贡献，也会马上将其产品化并开放给客户。”Adam Fitzgerald透露。

“亚马逊AWS高度关注客户需求，专注于将产品的能力和功能尽快交付到客户手上，产品的性能、可用性和稳定性在业界也是有口皆碑。为了达到这样的要求，亚马逊AWS内部有一套快捷的开发机制和成熟的产品部署做法，在升级迭代的时候也不会对任何服务产生中断影响。”Adam Fitzgerald表示，“从很多年前开始，AWS内部所有的开发团队，不论采用什么样的技术和协议，其所有的服务接口都必须设计为可以对外提供数据和功能。也就是说，所有接口都必须被规划和设计成可以提供给外部开发者使用。通过这种机制，AWS技术团队在内部实现了真正的SOA（Service Oriented Architecture，面向服务的架构），并将这些服务接口陆续开放和提供给广大开发者，最终成就了今天的AWS和无数的合作伙伴。”

“这种关注客户需求和对客户负责的态度，也形成了亚马逊AWS独特的企业文化。已经有无数的开发者从AWS的创新产品和服务中受益，而客户也可以通过AWS的赋能更好地开展自身业务的运营。”Adam Fitzgerald指出。