在当前的IT世界中，几乎每个企业都在向云端迁移工作负载或业务。虽然这可能有点夸张，但毫无疑问，大多数企业的业务迁移对公共云和托管私有云的发展起到推波助澜的作用。对于未入门的用户来说，采用公共云意味着使用超大规模数据中心与其他人共享的基础设施。而采用托管私有云意味着用户可以在托管数据中心中获得专用的云计算环境。

当人们谈论向云平台大规模迁移业务时，这些云平台通常指的是亚马逊网络服务、微软Azure或谷歌云平台等云计算行业巨头提供的公共云产品。但是现在越来越清楚的是，虽然这三家云计算供应商在市场上占主导地位，但与过去任何时候相比，在公共云和私有云的选择方面，企业有了更多可行的云计算替代方案。

调研机构451 Research公司在2017年11月22日发布的有关云转型的季度咨询报告指出，“没有哪个云平台可以统领一切”，这句话绝对是正确的。越来越多的组织将其IT资产迁移到多云环境，这意味着公共云或本地云市场中的任何厂商都面临重大机遇，当然还有潜在的重大挑战。

对于公共云，估计超过80％的用户采用AWS、微软Azure或谷歌云平台提供的服务。那么为什么客户倾向于采用其中一个平台而不是另一个平台？云平台之间肯定有一些细微差别，以下将进一步讨论。

关键是，这些云平台占据了它们所拥有的市场份额，并且更加重视品牌声誉和对长期稳定性的感知。此外，这三家公司都拥有广泛的服务组合和高性能指标。

私有云供应商（包括Nutanix、Dell EMC和Red Hat等品牌）继续稳步增长，并提供以硬件为中心、面向软件和混合产品来满足各种需求。

那么企业现在对云计算提供商的期望是什么？这些提供商可以做些什么实现差异化？这并不容易，差异化的价值仍在分类。

企业用户希望他们的云计算供应商将拥有：

先进的服务性能和能力；

低总拥有成本和高投资回报率；

高度响应的技术支持和专业知识。

任何一家云计算供应商都需要将这些属性包含在内。以下是当前存在的差异化因素，这些因素使供应商和用户能够真正深入了解，451 Research公司对此进行了很好地量化：

产品／服务组合的广度和深度；

数字化转型的战略愿景；

坚实的品牌和声誉；

地理足迹；

创新能力；

能够合作并提供对合作伙伴网络的访问权限；

支持多云／混合环境；

了解业务。

当然，这些竞争优势将随着用户以及其他因素（如项目时间和垂直市场）的变化而变化。451 Research公司发现，当组织在数字化转型过程中不断发展时，他们更重视支持多云／混合环境的能力。制造业的组织更重视供应商了解其业务的能力，而服务业中的组织则比其他行业更重视创新。

451 Research公司还发现，对于内部私有云用户，关注战略愿景和“理解我的业务”因素可能会为那些针对大规模数字化行业组织的供应商带来回报，例如医疗保健和制造业。合作伙伴和支持多云／混合环境的能力与战略愿景紧密相关，战略愿景是医疗保健、制造、通信、媒体、出版行业领域以及大型组织（10，000多名员工）的关键问题。

多云／混合环境

显然，在过去几年中，人们已经看到更多组织将不同程度的多云解决方案纳入其IT环境中。此外，人们看到更多的云计算环境具有某种数据／工作负载迁移或无缝互操作性。数字转型似乎正在推动这些多云／混合环境的发展，尽管多云／混合功能并未成为组织需求列表的首要任务。但据Research公司的调查，IT服务提供商和供应商必须使此功能成为其平台的标准功能，并在云计算环境中开发合作伙伴关系（超大规模IaaS、托管私有云、托管和硬件厂商）。

AWS云平台的崛起

在前文中，提到了全球三大云计算供应商（AWS、谷歌云平台、微软Azure）云服务的“细微差别”以及在公共云环境中占据主导地位的事实。请记住，尽管有许多竞争对手已经推出了他们自己的多平台组合，其中包括托管、私有云和托管IT服务。但如果仔细查看哪些组织正在选择AWS云平台，哪些组织选择其他的云平台，可能就会发现确实存在一个AWS“类型”。

451 Research公司调查的结果确定AWS在供应商的最关键属性上获得了高于平均水平的评级，并且用户最有可能同时推荐和重新购买AWS的服务。它似乎是其平台的混合、搭配、DIY特性，使其更具吸引力。一些受访者甚至将AWS称为“IT的麦当劳”，因为无论用户身居何处，都知道会得到同样的东西，而唯一的区别是亚马逊公司在全球各地没有开展不同的业务，因此用户或者全盘接受，或者选择其他厂商的云服务。

还有一些特性也是微软Azure和谷歌云平台用户所特有的。微软Azure的客户倾向于只选择Azure作为他们的云平台，就像AWS用户不倾向于使用多云环境一样。在451 Research公司调查中，还指出了微软Azure的巨大地理覆盖范围的重要性。

虽然“战略愿景”是云计算客户业务发展的主要因素，但在451 Research公司的调查报告指出，创新对谷歌云平台用户尤为重要。这些组织倾向于重视尖端技术和该公司提供的“开放平台”的潜在好处。谷歌云平台用户还可以利用谷歌公司的多云／混合支持以及与其他平台用户合作的能力。

下一步发展是什么？

从市场数据和证据中可以清楚地看出，虽然“每个企业都在转向云计算”可能都是正确的，但在实现这一飞跃之前仍有大量的变量需要权衡。而组织将业务迁移到云端，其数字化旅程才刚刚开始。随着云计算市场的发展，用户将变得越来越精明，将会更好地了解云计算的应用和云计算供应商真正的独特之处。

从公共云中的三巨头到私有云供应商，这些公司必须与用户进行更紧密地协调，并充分利用云计算转型周期各个阶段存在的机会。