2003年5月，《哈佛商业评论》上刊载了未来学作家尼古拉斯·卡尔那篇题为《IT Doesn’t Matter》（IT不再重要）的文章。

这篇文章诞生于美国互联网泡沫破裂后的2年，引发了一场世纪论战，微软公司创始人比尔·盖茨等企业领导者都参与其中展开辩论。为了回应争议，尼古拉斯·卡尔在后来又出版了一本名为《IT Doesn’t Matter》的书籍。这本书的副标题是，互联网转换的制高点——云计算。

这本书由于在国内是在2008年才出版，翻译的年代感太强，它的标题与其说是《IT不再重要》，倒不如说是《互联网不再重要》。其实这也是今天中国市场的真实写照。

15年过去了，尼古拉斯·卡尔的预言已经成真。在3月21日，中国几家云巨头几乎“撞车”了。阿里云提出要立下生态边界，而刚刚发布的腾讯第四季度财报中再一次宣布了云营收。华为云则是提出了“HCS混合云架构＋智能云应用平台3．0＋EI企业智能”三引擎驱动产业升级的战略。

在我看来，华为云变得更坚硬了，也变得更柔软了。

一

能力更坚硬了

今年以来，多个云计算厂商出现事故，凸显了云计算安全性、可靠性的问题。

云作为基础设施，出现故障显然是没办法接受的。在云计算就像水和电的今天，云计算事故几乎就等于停水停电。

对家庭来说，停水停电只是少洗一次澡，多坏几块肉。对企业来说，云计算故障会直接导致数据失踪、业务流失甚至是用户逃离。对政企客户更是如此，一旦出现一次事故，可能就会导致社会公共危机。

《网络安全和信息化》期刊在2016年曾刊载过这样一篇文章——《失去安全，云计算再好也不敢用》，这篇文章中提到：

云服务提供商的事故在安全性上有两类不足，一是局部故障扩散造成全局性影响，二是基本的可靠性能力不足影响了整个系统。对云服务提供商来说，一个可靠的系统设计、一个稳定的企业级云平台和一个完善的云灾备方案是必不可少的要素。

3月21日，华为云中国区总裁洪方明在华为中国生态伙伴大会2019接受记者采访时提到了这样一句话：

安全已经成了云服务的核心要点。如果不做系统全栈的思考创新，这样的问题还会继续出现。

华为云HCS混合云架构恰恰是通过提供系统全栈的解决方案，可以为政企客户提供混合云容灾、智能运维运营、多云协同等能力。

在这个统一架构、统一体验、统一API、统一云服务、统一生态的云服务中，客户可以把底层运维都交由华为云负责，政企还可以在私有云和华为云之间进行快速设置或迁移。事实上，华为云在混合云、私有云乃至边缘云的竞争中都具备一定的优势。

这种简单、直接而且还安全的解决方案让服务变得更硬了。政企客户选择华为云就像是披上了一套坚硬的铠甲，可以放心征战。

云计算在安全的同时，还需要应用丰富。我一直认为，买云服务其实就是买工具箱，工具箱敲不烂仅仅是一个维度的问题，工具箱真正的用途还是在于要提供各式各样的工具：锤子、起子、螺丝都要有。

华为云EI同样在提供全栈AI解决方案，联合合作伙伴、开发者，用“十八般武艺”为客户提供云的工具性服务，在交通、医疗等8个行业落地了200多个项目，这才是云计算的“硬功夫”。

数字化转型还有一个“硬骨头”需要去啃——如何有效的集成日益复杂的IT系统。

来自Gartner的报告称，2020年，集成工作将占数字化转型所花费的时间和成本的50％，到2022年，至少65％的企业需要建设新一代集成平台以推动其数字化转型。

为此，华为推出了ROMA系统。在华为内部，ROMA打通600了多个IT系统、2万多个集成点，实现与全球100余家伙伴IT系统协同。ROMA实现了数字化华为的三通：“内部互通，内外互通和多云互通”。

打通系统孤岛，加速云上融合，这是云计算的另一个“硬功夫”。

二

生态更柔软了

我在《人在“喊生态”，华为在“做生态”》一文中就提到：

华为的生态是“非线性运行”的复合生态。在这样的生态之中，部分与部分之间的关联性更强、更多，互动的密度更高、更活跃。生态平台内的企业可以产生互动，让生态内的企业可以不在华为的介入下就能互通有无。

华为云的生态其实也是如此。它不管是对合作伙伴、开发者还是政企客户来说，都非常“柔软”。

对合作伙伴“柔软”的意思是，华为云选择做“智能世界的黑土地”，这个土地非常柔软，适合生态合作伙伴在这片土地上生根发芽，不会遇到石头、瓦砾压在种子身上的情况。企业可以在这种相对柔性的环境中联合创新，孵化行业解决方案，还能获得资金支持，可以安心为帮客户实现数字化转型。

对开发者“柔软”的意思是，华为提供了普惠AI开发平台ModelArts，面向AI开发者提供一站式开发平台。甚至可以实现零代码AI模型的开发，开发者不需要挠破头皮去想如何开发AI应用，在华为云的ModelArts开发平台上开发，动作会变得更简单。开发者可以把自己的应用放到华为云严选市场上供客户使用，利用华为生态赚到钱。

对客户“柔软”的意思是，华为云的HCS混合云灵活可拓展，政企客户可以按需获取服务。政企客户本身就缺乏ICT人才，在数字化转型的部署过程中，华为云HCS混合云使得政企客户管理、运维都更简单了。这并不是一个僵硬的云服务，可以根据客户的需求进行定制。

华为云的生态足够“柔软”，说到底还是它一直坚持“三不”原则：上不做应用，下不碰数据，不做股权投资。

这种原则非常有自我边界，而且政策持续性强。相比于一些互联网公司缺乏边界，入侵性强，什么都想做的思路，华为云对合作伙伴来说明显是“柔软”多了。

用华为云BU总裁郑叶来的话说，就是“黑土地不能什么都干了”。

在黑土地上，种树、种草、种花，应该是合作伙伴做的事情，而不是华为云做的事情。这种有分寸、有边界的“柔软”非常难得。