今年3月，腾讯就和云南省政府共同打造了全域智慧旅游项目，“一部手机游云南”——这是一个典型的，打通了C端和B端的案例。

1、一方面在政府层面的服务改造；

腾讯云利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，帮助云南打造一个智慧、健康、便利的省级全域旅游生态项目。

这个项目建起了省、市、县三级旅游机构综合管理平台。政府能掌握舆情大数据，及时掌握和处理舆情。

还成立了旅游投诉响应平台，政府部门收到问题后可及时回应，旅游局、工商局、税务局、发改委等部门能通过联合执法平台展开监管，获取区域内信息。

这个项目在政府层面的优势在于，各地政府信息化建设相对分散，重复建设严重，建设费用高昂的问题也因此得到了解决。

省、市、县三级的数据都被打通了，任何问题都可以及时响应。而且在未来旅游产业规划的过程中，丰富的数据可以为为政府决策科学化、信息公开化提供支撑。

2、一方面在用户层面的产品呈现；

整合了包括微信小程序、微信支付、人脸识别、AI、智慧零售在内的多项核心技术。

通过游云南App、微信公众号和微信小程序，用户旅游前，可以通过VR等平台功能提前熟悉景点。旅游中，可通过扫码、人脸识别入住酒店。

游览时，还可以获得目的地线路及导航服务。旅游后，游客还可以使用购物、申请电子发票、投诉等服务。

也就是说，游客在进入云南之后，可以通过微信小程序、APP获得一站式的服务。旅游过程中将会遭遇到的方方面面问题都被考虑到了。游客不至于一头雾水，更能最大程度规避“天价大虾”这类旅游事故。

我们或许可以再问这样一个问题，如果换一个云计算企业用“纯产业互联网”的思路来做“游云南”项目，情况将会怎样？

我的理解是，B端的技术服务整合或许可以做好，但是C端的用户连接很可能不会比腾讯更强。政府效率或许可以得到一定程度的提升，但用户体验很可能缺乏直观感知，也很难获得超越“一部手机游云南”的用户体验。

汤道生这段话正是腾讯产业互联网C2B逻辑的最佳阐释：

C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势。在C端，我们有微信和QQ两大社交平台，触达数十亿用户，也有长期积累下来的用户洞察和运营经验。腾讯把C端的能力与经验输出给合作伙伴，并提供公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器，让企业更好地服务用户，提升供需匹配效率，最终实现C2B2C的闭环。

可以说，腾讯在B端和C端形成了良性循环。产业互联网和消费互联网的互动，让数字经济得到了落地。

三

1＋1＞2

腾讯进军产业互联网，并不代表着忽视消费互联网，产业互联网和消费互联网正在不断融合，呈现出1＋1＞2的态势。

这种C2B的逻辑在过去这半年多的时间内也的的确确产生了一定的市场反馈。

在美国市场研究机构Synergy Research Group发布的2018年第四季度及全年的全球云基础设施服务市场数据中，腾讯云的市场份额首超Google，位列亚太区第四。

从这份报告来看，腾讯云与先发厂商之间的差距正在不断缩小。

从绝对营收来看，腾讯云在今天的营收规模也比较可观。云服务收入在2018年增长超过100％至91亿元。

2018年第四季度，腾讯云业务的付费客户同比增长超1倍。其亮点在于，基于公众号及小程序等资源搭建云解决方案，产品组合丰富，推动了付费客户的增加。同时，云服务的市场份额还在逐步逼近阿里云。

在2019年一季度开始，腾讯开始单独披露“金融科技及企业服务”业务，这部分数据该包含了过往归类于“其他”业务分布下的三块——支付、理财及其他金融服务、云服务及其他面向企业的活动。

这一披露口径的调整反映了腾讯在战略上对于金融科技及ToB业务的重视。

随着腾讯云业务收入维持同比依旧在迅速增长，IaaS、PaaS 及SaaS 产品种类扩大及产品提升，付费客户群也有所增长。从营收结构的角度来说，2019年Q1，金融科技与企业服务这部分营收占比25％，相比于2018年Q1的21％提高了4个百分点。

火箭在启动时那10秒钟往往速度缓慢，一旦启动成功后，就呈加速度的趋势升空。

如果说去年9月全面拥抱产业互联网，是腾讯云这枚火箭的启动，那么今天腾讯云就在迈向“加速度”。

文｜吴俊宇