“联想企业级混合云服务的定位，是成为云时代的整合服务商（Cloud MSP）。”在2019年联想企业级混合云产品家族发布会上，当联想数据中心业务集团（DCG）中国区企业级服务和云事业部总经理刘淼郑重地做出上述表示时，笔者感到会场里有一阵微微的骚动。Cloud MSP是一个正在快速形成中的云细分领域，联想为什么要赶这个时髦？

还记得姜文的电影《让子弹飞》中有这样一句对白吗？“让子弹飞一会儿……”其引申含义是，凡事要过一段时间再下结论，同时也有运筹帷幄，事情会如预期中那样发展的意思。联想DCG真的成竹在胸了吗？

一切还要从混合云说起

公有云是理想王国，但并非每个企业、所有的应用都适合公有云。因此专家建议：企业应该专注于期望成果，而非“是否属于云计算”，应该按照实际情况评估应用。那么，实际情况或者说现实王国又是什么样呢？混合云市场正快速崛起。

权威市场调研公司的数据显示：多云已经成了企业用户的首选，其中81％的受访企业采用了多云策略，71％的企业采用了混合云策略。有预测显示，到2021年，部署混合云的中国企业将从现在的12．5％扩展至44．6％。可以说，混合云已成为越来越多的企业利用云计算技术构建“双模IT”和摆脱单一云厂商束缚的主要选择。

刘淼认为，当前企业IT团队的首要任务是建设混合云，通过寻找最佳的多云策略和架构，以获得成本最优和快速响应的计算环境。在混合云时代，市场上存在的技术平台复杂多样，企业用户对混合云的上云与管理存在着不同的理解甚至是误区。基于混合云市场快速崛起的现状，以及对企业级客户需求的深刻理解，联想认为，当前市场上缺少的是一个基于不同场景和不同客户历史云计算投资条件的适合的混合云解决方案。

这时，联想DCG出手了。企业数据中心的演进方向是“双态化”，它最好的支撑就是混合云或称混合IT。传统数据中心系统架构呈现“竖井化”特征，而双态数据中心系统架构则呈现双态化和云化的趋势，可以兼顾传统应用与云原生应用。联想DCG将私有云和公有云作为一个混合云整体来分析，其混合云解决方案高效地集成了市场上不同的混合云技术平台和产品，以全面的方案和服务将混合云的价值交付于客户。

联想DCG最新发布的ThinkCloud产品家族，包含多层次的产品：ThinkCloud TruScale裸金属云服务、ThinkCloud VMware VCPP混合云方案、ThinkCloud AzureStack混合云方案、基于平安联想智慧医疗的ThinkCloud行业云解决方案等。

ThinkCloud产品家族支持当前市场上最主流的技术，包括开源的OpenStack，以及VMware和AzureStack；满足当前用户最迫切的需求，比如ThinkCloud TruScale裸金属云服务就是一种按需购买、按量计费、像云主机一样便捷的计算资源服务，非常适合像游戏、渲染等需要大计算力的业务应用；与合作伙伴联合创新，支持多种业务场景，比如与平安联想智慧医疗共同推出的ThinkCloud行业云解决方案，可以帮助医院构建基于云计算的智慧医疗业务系统，以较低的成本快速实现数字化转型。

总之，ThinkCloud产品家族覆盖从IaaS层到SaaS层，服务体系囊括基础服务、增强的托管服务与应用管理服务，可为企业客户提供云时代的全栈整合IT服务。

联想DCG是其中的唯一

大中型企业的应用部署模式通常比较复杂，公有云的模式当前又很难实施，需要能提供咨询、迁移、集成、运营等全栈服务的新型服务商，或者称超级服务商。云化转型对于企业用户来说是迈向智能时代的一个契机，而转型成为云时代的整合服务商，发挥自己在咨询、建设、运维、集成方面的特长和积累，赋能企业数字化转型，也是联想DCG实现转型发展的契机。

Gartner指出，企业在向云转型的过程中，需要专业的服务合作伙伴，也就是Cloud MSP。从企业用户的需求和现状分析，一方面，他们缺乏与云相关的新技能和专业经验；另一方面，他们对云又存在着诸多极具个性化的要求，希望实现高效的云管理和运维自动化。而这正是Cloud MSP的生存空间。

目前，关于Cloud MSP业内还没有明确的定义和规范，据说中国信息通信研究院正在着手制定相关标准。市场上现有的Cloud MSP背景身份各异，有的是从IDC转型而来，有的曾长期提供IT咨询服务，有的以前是传统分销商和系统集成商，还有原生的Cloud MSP，就连阿里巴巴、腾讯这样的互联网大咖也通过收购Cloud MSP服务商的方式，为自己的云业务引流。在这些身份各异的Cloud MSP中，还就差一个像联想这样具有IT制造业背景的。

刘淼表示，数字化转型很重要的一点是，每个企业未来都将成为一家科技公司。而联想作为一家成功的科技企业，可以利用自己的积累、经验、解决方案和技能，以及全面的服务，帮助企业客户转型成为科技公司。

我们熟知的联想以产品和解决方案见长，而作为Cloud MSP，就必须提供中立性的服务，更重要的是要有作为服务商的立场、原则和底线。

刘淼告诉记者：“在云时代究竟要为客户提供什么，公司内部有过很多讨论。通过几个月的调研，我们确信作为Cloud MSP要具备以下的核心能力——价值、开放、中立。”

作为Cloud MSP，联想DCG的独特价值是什么？联想作为一家IT制造企业，本身就是数字化转型的参与者、受益者，在云化转型、智能技术的应用、自动化管理和运维等方面拥有丰富的经验，而且将这些技术和经验固化为适用于企业的混合云解决方案。联想有多年服务企业客户的经验，知道企业客户现在及未来最需要的是什么，并且拥有庞大的企业客户群。很多客户与联想服务的客户群并不相同，因此不会产生任何冲突，反而可以互补。更重要的是，作为一家云时代的整合服务商，联想DCG有能力提供包含咨询、设计、建设和运维在内的端到端服务，充分体现以客户为中心，具有开放性、先进性、专业性，以及强大的整合能力。总之，从战略到服务，从心理到组织架构，从市场目标到具体执行层面，联想DCG已经做好了全面准备。

作为Cloud MSP，联想DCG必须保持中立性和开放。刘淼表示，这是确定无疑的。不过在服务客户的过程中，联想DCG也不会刻意回避自己作为IT基础架构解决方案提供商的身份，毕竟联想在服务器、存储、网络等关键部件方面具有很强的能力。如果客户需要联想的产品，那么联想在提供Cloud MSP服务的同时也很愿意提供相关的IT产品；如果用户希望采用其他供应商的产品，联想DCG也会配合，并坚守开放、中立的原则和底线。

“实际上，联想DCG走上Cloud MSP这条路也是客户推动的结果。听说联想DCG涉足Cloud MSP，很多客户表示欢迎，因为他们十分信赖联想DCG的产品、整合和服务的能力。”刘淼如是说。

Cloud MSP是云生态的一份子

在云的世界里，没有谁能一家独大，所有的参与者只是分工不同，只有协作才能共赢。作为一个新的角色，Cloud MSP是云生态中不可或缺的一份子，将发挥连接和桥梁的重要作用。

在2019年联想企业级混合云产品家族发布会上，联想邀请了许多生态链上的合作伙伴，包括微软、世纪互联、VMware、亚信安全、东软集团，以及北京睿至大数据有限公司、上海道客网络科技有限公司、广东夏龙通信有限公司和平安联想智慧医疗等。刘淼表示，联想将与客户、合作伙伴、监管和生态共享同创，促进科技与产业进步，以服务立身，以技术作为引领，坚决做好朋友圈经济，助力客户的成功。

在联想DCG的朋友圈里，大家来自不同的领域，有的可以在解决方案上形成互补，有的可以在业务上实现协作。比如，联想与微软在AzureStack上的合作，通过两年多的努力将微软的混合云软件落地到联想服务器上，建立了代码级的信任。“一定要与伙伴建立深入而有价值的合作。”刘淼表示。

从宏观战略上看，联想DCG转型为Cloud MSP呼应了联想的“3S”战略——Smart IoT（智能物联网）、Smart Infrastructure（智能基础架构）和Smart Vertical（智能垂直行业），是“3S”战略落地的方法论和实践，还要经过长时间的检验和发展才能见到效果。

刘淼告诉记者，联想DCG正在构思新东西，包括新的产品和技术路线图，但具体细节现在还不方便对外公布。但可以肯定的是，联想DCG正在酝酿Cloud MSP的大动作。那就让联想DCG的这颗子弹再多飞一会儿吧！