第二部分:国内行业云RPA

1、平安云RPA安小峰

平安云,由平安集团旗下平安科技自主研发,现在是金融行业内最大的云平台。作为平安服务的综合输出平台,平安云为客户提供IaaS、PaaS、SaaS等全栈式云服务。目前,平安集团超过80%的业务系统已上到平安云,涵盖了95%以上集团业务子公司,服务5亿左右的互联网用户。

金融行业是应用RPA最早的行业之一,金融科技机构最早尝试RPA并不新奇。平安多年来一直深研运营自动化及经营的数字化。为了满足中国本土客户的业务需求,平安科技整合既有自动化流程场景和功能,研发并推出了基于平安云的RPA产品安小峰。在平安云产品体系上,平安云将RPA放到了企业应用的办公板块中,与协同办公平台并列。

安小蜂结合平安科技在金融行业沉淀的预测、认知、决策等AI技术,实现从RPA到IPA进程的完整一体化,为客户提供端到端的一站式流程智能自动化解决方案。目前,安小峰已在平安集团主要行业公司及领域成功落地实践,应用场景覆盖了金融、房产、汽车、医疗、智慧城市五大生态圈。

2、兴业数金“金田螺”RPA

在RPA领域,另一个经常现诸媒体的专注金融行业的产品,是兴业数金的金田螺RPA。
兴业数金是兴业银行集团旗下的公司, 是一家专业的金融行业云服务与数字金融创新服务平台,可为企业提供从IaaS、PaaS到SaaS的全方位解决方案。

2017年10月,兴业数金正式推出“金田螺”RPA。去年5月,兴业数金发布了“金田螺”RPA流程机器人,一口气推出信贷机器人、客服机器人、报表机器人、运管管理机器人、财务机器人等多个产品系列。

至2019年5月,“金田螺”系列产品已涵盖信贷审批、客服服务、报表制作、信用卡业务、运营管理以及财务管理等众多业务领域。兴业数金在包括兴业银行在内的超过20家金融行业客户中上线了200余个流程机器人,为客户的降本增效、营收增长带来了显著成效。目前而言,安小峰RPA与金田螺RPA是比较活跃的行业云厂商RPA产品。推出自有RPA,是企业自建云平台后的必然结果。本质上是企业出于安全等因素的考量,不想从技术上过多地依赖第三方。既然金融行业云平台能够推出自有RPA,那医疗、制造、建筑、能源等行业的云平台,都有可能诞生自有的RPA。当然,考虑RPA未来市场空间以及投资回报率等因素,更多的企业可能会选择更专注于技术的RPA厂商进行合作。

第三部分:国外云计算厂商的RPA

1、基于微软云计算的Power Platform

严格来说,微软推出的Power Platform低代码应用平台,已经完全超越了RPA范畴,并且微软没有刻意发布RPA产品。Power Platform提供完全可视化、低代码的全民开发体验,并且与微软智能云“三驾马车”Microsoft Azure、Microsoft 365、Dynamics 365实现集成、定制和拓展,帮助企业快速创建应用,加速实现业务流程自动化。

Power Platform的愿景是,在未来让程序开发如搭积木一样,人人都能开发。Power Platform平台由Power BI、Power AppS、Power Automate、Power Virtual Agent四个产品构成。而Power Automate,就是用来实现业务流程和应用处理自动化的。同时微软投资与收购的RPA产品FortressIQ和Softomotive,也都已被整合进入Power Platform。所以,Power Platform可以看作是云计算厂商的RPA平台。这与华为GTS的GDE平台,将AntRobot RPA作为应用资产来使用,是一个逻辑。

目前,在全球财富500强企业里面,有97%的企业都在用Power Platform。Power Platform每月活跃用户数量,也已达300万人。

2、谷歌云的App Sheet Automation

在低代码开发与智能流程的布局上,谷歌云一直以资本运筹帷幄。去年曾有传闻,谷歌想以2500亿美元收购CRM巨头Salesforce。但市值超过2000亿美元的Salesforce,怎能轻易被谷歌收购。

倒是谷歌在今年1月份收购了无代码开发平台App Sheet。在此之前,谷歌还投资了UiPath、Ripcord、Quiq等多家RPA创企。所以就在9月,Google Cloud推出了低代码自动化开发平台App Sheet Automation。

该平台,一方面可将ERP、CRM、SAP、Salesforce等应用的业务流程实现自动化,帮助用户实现数字化转型。另一方面,具备无代码自动化流程设计和多种AI能力,如计算机视觉、光学字符识别、自然语言处理和机器学习等。显然,这个产品是对标微软Power Platform等产品的。其愿景,也是让每个人都可以使用 AppSheet 进行无代码应用开发。

而这一产品的发布,也被业界视作谷歌进入RPA行业。

3、IBM云计算的智能自动化平台

事实上,近几年来IBM一直在推广其智能流程平台,并且在解决方案的自动化环节拥有自己的自动化解决手段。同时它也不排除RPA,很早就与AA签订了战略合作协议。或许是出于第三方RPA无法更好的融合进入自身解决方案,又或者是想更进一步推广RPA业务,最终还是在今年7月收购了巴西RPA厂商WDG Automation。

11月11日,IBM发布了全新的Cloud Pak for Automation(20．0．2)。该产品对其自动化产品进行了海量集成,这包括:多种嵌入式AI、智能决策、工作流、内容编排、文档识别、无代码、机器学习、低代码开发工具、智能分析、容器部署和混合云平台等。IBM发布产品时没有说,WDG Automation的600多种(各行业的自动化案例)预先构建的RPA实例也已集成到产品中,为客户提供更精细、高效、准确的自动化服务。由此,IBM也正式进入RPA行业。

其实,SAP也推出了低代码开发的同类产品。本文主要探讨云计算厂商RPA,SAP我们放到另一篇关于企管软件RPA的文章中谈。

后记:云计算厂商进入RPA行业,自动化“人人可用”时代开启

目前国内主流云计算厂商中,腾讯云和金山云还没有公布进入RPA市场,但这并不妨碍它们RPA计划的实施。
在腾讯云市场,已经有供应商提供RPA服务。同时,王吉伟频道在之前的文章中也介绍过,腾讯投资了全球估值最高RPA厂商UiPath的E轮融资。

此外,腾讯云也有低代码开发平台,按照开发平台“低代码+自动化”的发展趋势,可能RPA早晚到会被集成到平台架构之中。到时,自研RPA、收购RPA还是第三方厂商供应RPA,全凭腾讯面向未来战略的决断。
至于金山云,也已上线智能RPA解决方案。金山云智能RPA,目前主要面向金融行业,也是主打结合智能OCR、NLP等AI技术。事实上,现在各大云厂商面向金融行业的解决方案,几乎都会集成RPA的。

而金山云RPA尚未对外公布,或许是因为落地实践还不够多。不管怎样,金山云进入RPA市场已是事实。

全球云计算巨头亚马逊AWS,尚未推出自有RPA产品,但它能够支持UiPath等多个RPA平台的接入与集成。同时,AWS也在6月推出无代码移动和Web应用构建器Amazon Honeycode。出于广大企业对开发自动化以及程序自动化的需求,可能Amazon Honeycode也会在以后融合自动化平台或者与RPA平台联动。

此外,亚马逊还是RPA应用的积极推崇者。2019年7月曾宣布,投入7亿美元帮助集团内部10万名员工(美国员工总数1/3)进行RPA、大数据、人工智能相关技能培训。有大公司的推动RPA应用,自动化做到“人人可用”将会成为一种必然。

本文所盘点的推出RPA业务的云计算厂商,有通用云计算厂商,也有行业云计算厂商,更有国外云计算巨头。

从前几年的观望,到现在正式发布RPA以及相关产品,一方面意味着市场需求的增长,企业对RPA越来越多的接受。另一方面,也证明了RPA确实已成业务流程自动化部分的主流解决方案,不然也不会被云计算大厂们集成于开发平台。

而RPA从单一解决企业自动化难题,到成为大型开发平台与自动化平台必不可少的组件,也意味着在今后的开发中,自动化任务执行可以存在于每个程序应用。

王吉伟频道认为,未来的程序开发平台必然会是与自动化平台融合的,或者将RPA作为连接组件,将是低代码开发平台的主流模式。由此,RPA将成为程序创建的流程标配,而不只是单独用于完善业务流程的自动化。这,也意味着“人人可用”自动化时代已经开启。

当以RPA为代表自动化存在于每个程序之中,“人人可用”的自动化时代也就真正到来。

【王吉伟频道,关注TMT与IOT,专注数字化转型与流程自动化。】