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数字新基建,上云新底座

如果你看过海比研究院出的《中国PaaS市场研究报告》,你会发现金蝶在云计算特别是PaaS领域的耕耘,和整个中国PasS业态的大潮律动,是若合符节的。

△《中国PaaS市场研究报告》,海比研究院

所以,金蝶雄心的外在表现,就是搭建属于自己的PaaS平台,以及营造围绕整个平台的低代码开发能力和外部生态,而这一切的内部动力,则是一颗叫EBC的心。

EBC不是一个金蝶自造的概念。

它是在2019年由前面提到的、知名的第三方机构Gartner提出的概念(当年的ERP概念也是Gartner提出的)。这个概念一经提出,作为EBC中国企业市场落地最佳实践企业之一的金蝶,就敏锐地意识到了这个概念的价值,并认为这个概念将逐步成为企业数字化市场的共识。

为此,金蝶联合Gartner共同推出《EBC白皮书(2020)》,旨在为中国企业数字化转型提供新方向和新路径。

何为EBC呢?

EBC,即企业业务能力(Enterprise Business Capacity)。数字经济时代,企业管理已从ERP(企业资源计划)时代进入EBC(企业业务能力)时代。ERP不再只侧重“资源”或“计划”,正在慢慢从“企业”转移焦点,正在逐渐发展成为一种更加广泛的东西—EBC。

△《CIO必须通过在ERP战略中采取哥白尼式转变来增强企业业务能力》,Gartner

我们可以这样理解,在ERP时代,由于大型IT系统的基础设施非常昂贵,所以人们只能选择那些最重要的领域的数据进行数字化,这就形成了ERP;而随着数字化2．0的进程,数字化成本大大降低,每个人、每个物、每台手机、每个组织细胞都在产生数据,人们将从只挑选最重要的部分(例如人财税)进行数字化,变成全局数字化,而这就是EBC的核心。

数据产生智慧,数据驱动创新、数据带动服务,如果说ERP时代的IT,更多的是一种控制手段,保证战略、业务朝着计划的方向走,那么,在EBC时代,则变成强调以客户为中心、业务驱动,而这背后的本质还是数据驱动。

用最简约的话语概括就是——EBC是企业顺应数字化时代发展的全新数字化生态体系,它包括面向客户的体验平台、面向员工的信息系统平台、面向伙伴的生态平台、面向万物的物联网平台、数据与智能分析平台等五大平台,助力企业重构数字战斗力。

写到这里我不由想起了新基建里的一个概念,很多人只知道有新基建,不知道新基建其实还有三个细分概念,分别是信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施。

笔者认为,其中关于“融合基础设施”的表述最接近EBC的实质,那就是——“深度应用互联网、大数据、人工智能等技术,支撑传统基础设施转型升级,进而形成的融合基础设施”。

所以说,EBC才是方向,而云计算、大数据、云原生等等,都是通向EBC的路径,而要把这种路径建设具象化,就需要一个实际的业务承载和开发环境的平台,那也就是金蝶云 苍穹所构成的技术底座。

还是上述研报里说的比较准确——由于金蝶基于苍穹PaaS平台,逐步重构了上层各类大中小微企业应用, 即不同类型企业、不同行业的解决方案都可以基于同一个苍穹PaaS平台,金蝶的公司发展已跃升至“统一底层平台”+“丰富的上层应用”架构的新阶段。

自从2011年开启云转型,金蝶一直在“去ERP”,这也是金蝶从构建内部系统,到搭建社会性系统的开始,其中,EBC是方向,金蝶云·苍穹则是帮助客户实现EBC的基础设施。

可以说,云原生是起点,EBC是终点,两者间形成了一个闭环。

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三层结构和五大能力

写到这里,你肯定不免对金蝶云·苍穹的全貌充满了好奇,对于这个,笔者觉得有个很好的比喻——三层架构五大能力。

最底层的是云化的基础设施,这个没啥好谈的,只要记住金蝶云可以很好地运行在公有云、私有云、混合云等不同的云结构上就可以了。

真正最厚重的是,是苍穹的中间层,也就是我们俗称的“中台”。

这几年,中台的概念被炒的很热。但对于金蝶来说,中台不是炒作的概念,而是一种思想。我们可以理解为,中台是把各种能力抽象出来再聚合,并形成业务、技术、数据三个具体的中台层面。

一般来说,前台,是系统的前端平台,是直接与终端用户进行交互的应用层;而后台,是指系统的后端平台,终端用户是感知不到后台存在的,后台的价值是存储和计算企业的核心数据。而中台则是搭建一个或几个灵活快速应对变化的架构,快速实现前端提的需求,避免重复建设,达到提高工作效率目的。

打个比方来说,一家餐厅,后厨就是后台,服务员就是前台,而一般规模比较大的餐厅会有一个领班或者大堂经理式的职位,她一方面了解后台,知道今天有什么菜需要赶紧出、什么菜客人没法点;另一方面要具体指挥服务员去服务好客户,她这种沟通两端的能力,就可以看做是中台的雏形。

而在苍穹平台里,中台又分为三个层面,第一个是技术中台,我们刚才谈的微服务、容器化等等,都在技术中台,是用来开发满足客户需求的产品;而数据中台则围绕数据进行服务体系和数据资产管理体系的建设,用以协同;而业务中台则比较有特点,它把金蝶多年在财务、ERP方面的能力解耦后放到中台上来,帮助用户能够灵活的使用财务、人力资源、供应链、应收/应付等各种领域能力和专项能力,来满足具体的业务需求。

可以说,中台就是把金蝶多年服务用户的核心能力,用云原生的方式重构后建设的“武器库”,这个武器库庞大无比,大到洲际导弹、小到肩扛式火箭筒无所不包,用户可以根据自己的需求选择各种武器的组合,而中台化则能够让这些武器的分发和投送变得非常简单和容易到位。

而在中台之上,也就是我们的前台部分,被金蝶称为“五大能力”,你可以理解为为用户服务的五大领域。

第一大能力是客户体验云,主要包括了通过数字化获客,并参与全渠道的经营能力,我们可以把它理解为CRM的一种形态,用来链接门店、导购,可以用一个APP统一订单、库存、商品的管理,在带给用户更好体验的同时大幅提升了效率。

第二大能力是生态伙伴云。链接金蝶的生态伙伴,帮助企业通过在线比价、在线招投标等方式完成数字化采购,甚至助力企业通过社会化手段聚集跨行业资源。

第三大能力则是信息系统云,它聚集了很多金蝶传统能力的精华,但其关键在于,所有的数据已经充分云化,并可以基于云进行共享和管控。由于数据通了,财务共享、HR共享、采购中心共享、销售运营中心共享等新的管理方式便出现了。

第四大能力是数据分析云,则是通过大数据+算法的技术,提升企业的洞察力、风控能力与预测能力。金蝶携手美食乐建立的智能调度模型,上线后使企业门店的要货准确率提升了22%,每个月能为企业避免浪费达150万元。

最后的第五大能力,是物联网云。金蝶高级副总裁、金蝶研究院院长张良杰告诉笔者,5G现在是金蝶物联网云研究的重点方向,因为5G可以把系统间的反馈时间提升到毫秒级,基本上实现了实时互动,为此将带来生产方式的重大改变。

谁能想到,一家曾经以财务软件为核心业务的软件公司,会去研究通讯协议和5G模块,这看似有点“不务正业”。然而,如果金蝶还停留在昔日的“正业”上,恐怕早就已经跟不上时代的变化。

这看似冲突的场景,实则反映了金蝶骨子里的深刻变化,它不再只是一家软件公司。

当然,金蝶也不仅仅是一家云计算公司,而是通过构架一个产业级的“平台即服务”的能力,把自身的业务优势,与提炼过的区块链、物联网、大数据、人工智能等种种能力,先解耦、再组合,最终成为一个无所不能、无所不至的数字化服务机构,帮助企业将数字化变成一种战斗力,而这恰好合乎EBC的终极定义。

结语:苍穹将撑起金蝶的什么梦想?

有人说21世纪的第二个十年,是属于SaaS的十年,SaaS将极大的加强各类型创新主体使用数字化的能力。

事实也是,从2016至今,金蝶云连续四年在中国SaaS市场占有率第一,超越甲骨文、SAP等国内外厂商。此外,金蝶蝉联SaaS ERP领域和SaaS财务云细分领域市场占有率第一。同时,金蝶又作为国内唯一一家国产软件商,入选Gartner云ERP全球市场指南(Market Guide)的中国企业级SaaS厂商。

但是,笔者还是认为,SaaS只是表现,金蝶的骨子里是一家EBC的赋能机构,是一个全局数字化解决方案的提供者,帮助企业实现数字化管理。

尽管全文都在写云,但在文尾我们恰恰要强调——我们不应该把金蝶视为一家云计算企业,云是底蕴、手段和通路,苍穹PaaS是为了更好的使用云而开发的操作系统,EBC是追求的宏观方向,财税、人力资源等垂直领域的方案能力是金蝶服务于企业管理的多年积累,但这一切的背后,包括利用云化来焕新业务,和通过SaaS的方式更方便地赋能客户,甚至是对AI、区块链、5G等新业务的探索,其本质是金蝶从多年的稳健路线,进入到一条更具有上升速率,更有进攻性的发展道路。

云时代的企业服务,无论是PaaS还是SaaS,都将是最残酷的战场。而金蝶选择了拥抱变化和积极战斗,这才是这家企业能够在创新时代进入一个明显的上升区间的真正理由。

客户数也在较大程度上反映了苍穹在市场中的竞争地位。从2018年发布至2021年上半年,苍穹的客户数加速增长。

8月18日,金蝶国际(0268．HK)披露的中期财报显示,苍穹和星瀚共新签客户142家,新签中国华能集团、沙钢集团、哈药同泰等行业头部客户。此前,多家500强企业也已进入金蝶的合作领域,如华为、招商局集团、万科集团、国家电投、河钢集团等,此外,华为的全球人力资源项目一期已正式上线,海信集团项目二阶段多个模块上线……标杆企业项目实现里程碑式突破。

而对于未来,金蝶更希望成为一家国际化的企业。徐少春说,“我们从来没有说要做中国的Salesforce,但我们坚定地要做世界的苍穹”。

立在高处,心在远方,苍穹的想象力才更加值得期待。

而我们的大多数企业,如果有金蝶这样的勇气和抱负,那么我们没有理由不相信,中国将成为下一个全球数字化创新的策源地。