不过，在今天，中国已经走在了建设数字政府的前端。数字政府建设恰恰是在管理和服务这两个层面展开探索。华为在帮助湖北建设数字政府，提升管理和服务水平的道路上已经积累了一些成功的实践经验。

1、提高管理效率

华为帮助荆州市建设了荆楚云 为基础设施平台为政府决策科学化、信息公开化提供服务。在云平台的支撑下，政府在做决策时变得更科学、更便捷了。

除此之外，荆州市过去43个政府部门信息化建设相对分散，重复建设严重，建设费用高昂的问题也得到了解决，荆州市政府信息化建设费用每年节省约60％。

华为云服务襄阳基地则是部署着共计44家委办局，139个业务系统，如财政局大数据综合治税应用系统、公安局视频监控项目、行政审批局多规合一项目、“12345”市长热线系统、人社一体化项目、智慧旅游项目，实现了襄阳市电子政务平台的集约化管理，满足政府和企业信息化服务需求。

2、提升服务体验

华为与武汉超算数据中心携手，为武汉市的电子政务和智慧城市建设，以及生物化学等产业提供大规模计算和海量存储服务。

这个项目搭建了武汉城市云，集软件开发云、电子政务云、公共服务云、金融服务云、工业云、灾备服务云、智慧园区云于一身，落实了武汉市智慧政务、智慧城管、智慧医疗、智慧农业、智慧交通、智慧生活、智慧居家养老以及智慧商贸物流等各个领域的建设。

这个项目落地之后，未来不管是在地企业、普通民众办事都将变得更方便了。在地企业可以把更多心思放在企业经营上，一些程序性事务可以稍花心思。普通民众则是可以享受更安全、有序、便捷的城市生活。

可以说，华为为省内各级政府提供了一个非常丰富的数字化转型“工具箱”。

从数字平台的维度看，华为以云为基础，整合各种新ICT技术，打通各类数据。

向上支持应用快速开发、灵活部署，使能各行业业务敏捷创新。向下通过无处不在的连接，做到云管端协同优化，从而实现物理世界与数字世界的打通。

华为的数字平台既是数字化底座的核心，也是提供数据汇聚、数据智能、实现数据化运营的载体。

从生态伙伴的维度看，华为整合统筹了IoT，大数据、视频、融合通信和GIS等技术，聚合了40多家解决方案伙伴，100多家云伙伴共同为政府解决问题。

从数字化的顶层设计和转型运营都有不同的合作伙伴来负责。生态合作伙伴可以在华为的平台上发挥自己的服务能力。

这样一个助力政府数字化转型的工具箱也得到政府层面的了认可，湖北省经济和信息化厅厅长王祺扬就表示：

希望华为进一步加大在湖北的布局和投入，我们将与华为开展深入的合作，加快创新研发和5G等业务发展。

三

服务型政府的尝试

过去政府部门办事难很多时候并不是政府人员不愿意办事，而是确实办事流程长、审核多，但数字政府对于建设服务型政府天然有帮助。

在今天，服务型政府越来越成为常态。数字政府也正在成为服务民众的最佳载体。

中国数字政府市场规模正在不断增长。可以说，华为在湖北省数字政府实践形成了一套模版。

1、可参考性，其他地方政府可以参考湖北省数字政府去展开数字政府项目本地化尝试；

2、高安全性，作为国内技术最强的ICT企业，华为“软硬兼施”，可以最大程度保障政府数据安全；

联合国2018年曾发布《E－GOVERNMENT SURVEY2018》（数字政府调查2018），这份调查中提到：

现代ICT技术的利用，这个开放式平台让更多人能够更大限度地获得关键记录。数据获取的便捷使得公民有机会就公共政策做出明智决定，发现发展机会。最终，开放政府数据能够提高资源的使用效率，改善服务供应 。

这份报告在开头以自然灾害防治为例，讲述了数字化平台在其中起到的作用。

从前期到数据收集，到中期问题发现评估，再到后期的针对性解决方案提出，数字政府可以提供绵密的技术支撑，让所有问题都可以精确解决。

华为恰恰也是帮助政府在建立这样一个绵密无缝的服务生态。

文｜吴俊宇