神州数码与华为:木棉和橡树
当代管理学大师克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)提出过一个名为“习惯性防卫”的理论:
企业容易产生惰性,组织成员容易单向地保护自己和组织成员免受伤害而建立的一种防卫机制,这种防卫机制是可让组织成员在不知如何探询组织“既存现况”下灵活应对。
在“习惯性防卫”下,企业面对已到的变革往往缺乏应对,甚至选择做“鸵鸟”。
神州数码和它的伙伴华为,都不是这种“鸵鸟”型企业。
在数字化转型的大时代里,他们秉承一贯的“变革者”作风,努力成为数字世界的“使能者”。
神州数码这几年在云上的变革持续而坚定,它选择了传统ICT到云的变革之路,和华为等合作伙伴共同组成了云转型的军团,面对时代剧变。
华为和神州数码之间的关系,或许就像诗人舒婷在《致橡树》中所写的橡树和木棉之间的关系——比肩而立,各自独立又共同渡过。
一
以云为马,神州数码“在路上”
对神州数码来说,2018年又是个收成之年——全年营业收入达到818.58亿元,同比增长31.57%。显而易见,神州数码依旧是国内IT分销领域的龙头。
神州数码集团副总裁、华为SBU总经理韩智敏是个老IT人,拥有20多年的IT分销和政企市场经验。
他在1997年毕业加入联想,此后又经历了在惠普中国、英国电信的工作和自己创业,兜兜转转一大圈又回到神州数码,原因就在于韩智敏有着自己的某种判断——在中国ICT企业的工作氛围之中,能做出不凡的事业。
如今,数字化浪潮已经席卷而来。仅从ICT产业这个“切面”来看,神州数码也同样正在面临全面“云化”升级。
过去神州数码一直帮助华为这类ICT巨头卖盒子、卖硬件,但ICT巨头们今天正在逐渐转型为卖云、卖服务的厂商。神州数码在其中的角色也同样在发生改变。
面对云时代的来临,神州数码已提前展开布局,从2017年就提出了向云的战略转型。
今年5月7日,第二届数字中国建设峰会之后,神州数码集团董事长兼总裁郭为把20余名高管拉到了福建古田,学习革命精神和经典理论,召开了一场神州数码的“古田会议”。
这是神州数码高管的一次“党课”,目的在于在转型期坚定信念、统一思想。
面向未来,神州数码希望自己能够成为“云虚拟运营服务及数字化方案提供商”,实现从IT产品设备分销、IT技术服务到输出全栈云服务和数字化解决方案能力的转身。
身为“全栈式云服务提供商”,神州数码的业务范围愈加广阔了。
在云虚拟运营服务方面,神州数码以高级合作伙伴的身份对接国内外主流的云服务、AI/IoT及大数据厂商,提供云计算及数字化相关资源和产品,帮助客户一站式的完成各类云资源对接,并在兼顾成本、适用性和拓展性的同时做出更优选择。
同时,基于多云平台和混合云架构的服务能力,提供包括咨询、迁移、运维、部署等一系列专业MSP服务,帮助客户实时监控、控制风险、优化成本,并实现所有云资源的一站式管理。
在数字化解决方案方面,神州数码则为包括零售、快消、汽车等行业世界五百强企业在内的广大客户提供以物联网、大数据、人工智能、混合现实等数十类数字化应用解决方案,并逐步完成了重点行业解决方案产品化。
从2018年年报来看,神州数码云计算业务增长亮眼,收入达5.81亿元。但5.81亿到100亿毕竟还有“跬步千里”的距离。
今年4月郭为在接受媒体采访时表示:
当云计算收入达到100亿元时,神州数码才称得上是转型成功。
二
独特的“大华为”
云时代,华为这样的ICT厂商正在寻求变革。作为华为合作伙伴的神州数码也处在变革新时期。双方的合作新高度正是基于这个基础。
2016年年底,郭为率神州数码高管团队与时任华为轮值CEO的徐直军举行会晤,并签署战略合作协议。
2年后的2018年3月,神州数码正式启动了“大华为”战略,将分散在不同业务板块的华为业务进行整合,成立华为业务群,以期真正实现“力出一孔”。
这是神州数码一次重大业务和组织变革。韩智敏因此成了华为业务群总经理。
韩智敏提到,在“大华为”战略实施之前,神州数码的华为业务散落在神州控股(00861.HK)、神州信息 (000555.SZ)、神州数码集团(000034.SZ)三家上市公司的不同业务板块。而神州数码集团内部的华为业务,也分成了消费业务单元和企业业务单元。
不同业务形态散落在不同的业务单元里由不同人操盘。“可能一天有五拨人拿着神州数码的工牌去和华为同一个团队谈事情”。
这种情况下,资源和能力无法整合和打通。简单意义上的“合作”已经无法满足华为业务发展的需要。
用华为中国生态伙伴大会2019上的话术来说,要从“生态合作”走向“生态协同”。
神州数码“大华为”战略的落地,足足花了2年时间进行内部协调。
韩智敏的评价是,神州数码这样一个传统IT企业转型需要时间。思想意识很重要,思想意识变化,才能传导到习惯、实践和行动的变化。在他看来,从思想意识到能力输出需要过程。
这种变革,特别是组织架构的变革,是一把手工程。其中需要协调利益关系、人际关系乃至财务方面的合规审计等各方面问题。
郭为是“大华为”战略的最终的“拍板者”。
当时华为业务群成立时,郭为曾表示:在与华为的合作过程中,我们充分认识到这件事情对神州数码的重要性,与华为的合作不仅仅是在业务层面、战略层面,可能也会在文化层面上产生很大的反响。
如今,在“大华为”战略的牵引下,神州数码形成了统一的前中后台。
前台负责销售,中台负责管理运营服务,后台负责人财物资源, 中台运营水平、管理水平、能力建设水平是打通的,真正实现了“力出一孔”。
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