一份Gartner评估报告，居然还能上演“真假美猴王”？

真假Gartner报告存疑

众所周知，作为全球知名的研究与咨询公司，Gartner每年都会对IT领域的各个赛道进行评估。因为其分析报告具有极高的专业性和极强的权威性，所以多年来得到了许多企业与媒体的推崇并被广泛引用。

云计算圈子里的不少小伙伴想必都已经知道，不久前Gartner刚刚发布了一份IaaS＋PaaS解决方案能力评估报告（Gartner Solution Scorecard for Cloud Integrated IaaS and PaaS，也有人将Solution Scorecard翻译为解决方案积分卡），对全球主要云计算服务供应商的IaaS＋PaaS服务能力进行了非常细致的评估。

随后，又有不少媒体刊发了一篇文章，其主要内容据称正是出自这份Gartner IaaS＋PaaS解决方案能力评估报告，并且在圈子里传得沸沸扬扬。

然而接下来的事情发展，却让不少业内人士大跌眼镜。那就是Gartner很快便通知了这些媒体，声称媒体之前发布的文章内容存在不实之处，希望能够予以撤稿。

一份Gartner评估报告，居然还搞出了“真假美猴王”？难不成云计算圈子变成了《西游记》？还真是活久见！

不过柯南曾经说过，真相永远只有一个！这究竟是怎么回事呢？且听笔者为大家一一道来。

Gartner评估体系介绍

在对“真假美猴王”两份Gartner报告进行详细比对之前，笔者先简单介绍一下Gartner IaaS＋PaaS解决方案能力评估报告的体系，这样也可以帮助大家更好地理解全文。

Gartner设置Scorecard评选的初衷，是针对全球最权威和最明确的公有云厂商IaaS及PaaS产品能力横向对标，通过对其进行综合打分，来帮助企业IT决策者全面对比各个厂商的产品技术指标。

也正因为如此，与大家所熟知的Gartner魔力象限相比，Gartner的Scorecard评选考核维度要显得更加细致——其技术打分卡一共包含了九个测评大类，共计多达270条测评项。而每一条测评项的指标评估，分为必选项（Required）、推荐项（Preferred）、可选项（Optional）三个维度。其中必选项（Required）指的是云服务商的关键能力，也是客户在开发、部署和管理关键生产应用中必不可少的能力；推荐项（Preferred）指的是针对广泛使用场景的能力，虽然也有必要但并不属于不可或缺；可选项（Optional）则指的是针对特定使用场景有用的能力。

显而易见的是，对于绝大多数企业客户而言，Gartner Solution Scorecard测评的必选项（Required）、推荐项（Preferred）、可选项（Optional）这三个维度的重要性与参考价值，都呈现出依次递减的态势。更何况考虑到客户隐私等各种因素，针对某些企业的特定应用场景，某些云服务商具备的特殊能力很可能并不为外界所知。

由此可见，整个Gartner Solution Scorecard for Cloud评选，其实是一个针对云计算解决方案的综合评估体系。而各家云计算服务商能力的优劣与强弱，也可以通过其评估得分的总和来得到充分体现。因为云服务是一个有机的整体，如果将这270条测评项拆分开来，单独针对某一个服务单元的得分来断言各家云服务商之间的优劣，这种做法显然是非常可笑的，又或者是别有用心的。

虚假图片背后的蓄意误导

在各家媒体之前发布、随即又被Gartner要求撤稿的文章中，有着这样的一张对比图片，图片上还标明了出自Gartner IaaS＋PaaS解决方案能力评估报告。

我们可以看到，这张图片针对计算、存储、网络、安全、软件基础设施服务、运营与治理等几个测评单元，对包括阿里云、亚马逊云科技、微软Azure、谷歌云、Oracle甲骨文在内的全球几大云计算服务商进行了横向对比。其图表的样式甚至包括字体、颜色等细节，都与Gartner报告的一贯风格高度一致，让人一看就感觉像是出自Gartner官方的手笔。

但是事情的真相，可能会让不少人惊呼“好家伙”！接下来，笔者就来为大家揭晓这张图片存在的诸多问题：

第一，虚假高仿。此图虽然在各个细节上都做到了与Gartner报告高度相似，但并非出自Gartner之手。在Gartner发布的正式版IaaS＋PaaS解决方案能力评估报告中，从来都没有出现过这张图片。因为Gartner在评估报告中一直都是单独针对某一家云服务商的各个测评单元进行打分，而不是以虚假图片中这样的形式，来对各家云服务商进行横向对比。

第二，以偏概全。正如前面笔者所说，Gartner Solution Scorecard for Cloud是一个非常全面的评估体系，里面包括了弹性、计算、存储、网络、安全、软件基础设施服务、数字业务基础设施、运营与治理、供应商管理与审计等许多非常重要的测评项目，最终给出一个综合性的评分。而不是像上面这张虚假的横向对比图片那样，单独摘选出某一个或者几个服务单元的评分来评判各家云服务商的优劣。

第三，蓄意误导。之前已经介绍过，Gartner每一条测评项的指标评估，都有必选项（Required）、推荐项（Preferred）、可选项（Optional）三个维度。其中在计算、存储、网络等几个核心测评单元，参评的主要云服务商在必选项（Required）上都得到了满分，只在其他一些测评单元才拉开差距。这不仅证明了几家云计算巨头在核心关键能力上的表现都非常优秀，体现了Gartner在测评中的客观中立，而且也非常符合大家对云计算市场当前现状的真实认知。然而，这张虚假图片却故意绕过了Gartner的这一客观描述，刻意挑选了相对并不那么重要的可选项（Optional）评分来表现各家云服务商之间的差异，其误导意图可以说是非常明显了。

综上所述，我们不难得出结论：这张虚假图片是有人蓄意模仿Gartner报告的一贯风格进行制作，并且冠以Gartner的名义发布和传播，刻意混淆Gartner测评的三大维度评分结果，以求对市场产生其想要达到的误导效果。这也是Gartner为什么通知相关媒体撤稿的原因。

Gartner发布的真实报告

在Gartner发布的正式版IaaS＋PaaS解决方案能力评估报告中，真相又是怎样的呢？

依据Gartner的测评得分，在Gartner IaaS＋PaaS解决方案能力评估报告中位列前五的云服务商分别为：

第一名：亚马逊云科技（Amazon Web Services），94分

第二名：微软Azure，84分

第三名：阿里云，81分

第四名：Oracle甲骨文，78分

第五名：谷歌GCP（Google Cloud Platform），75分

通过Gartner的官方评估报告结果，我们可以看到，在全球所有参与测评的云计算服务提供商中，评估总分超过90的，目前有且只有亚马逊云科技一家。

针对亚马逊云科技在测评中的综合表现，Gartner给出了这样的评语：“如果你需要选择一个经过充分验证的、稳定、拥有多年创新记录的平台，或者要求最高程度的弹性、控制、协调、自动化、安全和可扩展性，那么可以选择亚马逊云科技作为主要的战略IaaS＋PaaS供应商。”这也意味着亚马逊云科技在全球范围内可以提供最完整的云服务能力，其他几家上榜的云服务商目前仍有差距，还需继续努力。