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企业上云有哪些顾虑?盘点企业决策者最关心的七大问题

2018-12-13 14:12
王吉伟
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企业上云企业在担心什么?盘点企业必须面对的七大顾虑

众所周知,企业上云有诸多好处,单是从提高效率、节约成本这两个方面就能为企业节省不少开支。但,企业真的如此看待企业上云吗?

如今大部分尚未上云的企业,似乎还处于迷茫之中。一方面,有些企业对上云仍旧不够了解,甚至还没有明白企业为什么要上云;另一方面,也有很多企业在面对多个云服务商的多种解决方案,患上了选择困难症,云服务商给的方案越多,企业就越不知道该选择哪一家。

另外,还有一些企业对企业上云的安全存在一定疑虑,如果上云以后数据泄露了可能会关系到企业的身家性命。

事实上,很多企业仍在观望其他企业的上云情况,但具体到自身上云的落实行动上,往往会大打折扣。究其原因,在于这些企业对上云存在诸多的顾虑。

通过与一些企业交流,老王总结了企业决策者对企业上云的七大顾虑,企业们来看看这些顾虑是否有你们担心的问题,服务商们也考虑下如何给出这些问题的答案以消除企业心中的疑虑。

顾虑一:企业数据是否会因安全风险而泄露?

每个云服务商,都有可能面临云服务系统性风险,这个风险也会相应的转嫁到企业身上。上云的企业,尤其是选择公有云和混合云的企业,随着企业运营数据的积累,越来越多的企业相关敏感性信息也会存储在云数据中心。一些安全漏洞可能会引发范围广、系统性的安全威胁,还有一些突发安全事件可能会导致整个云服务的危机。

2017年12月,云计算安全联盟(CSA)发布了《云计算的12大威胁:行业见解报告》,该报告认为云计算在数据泄露、身份凭证和访问管理不善、不安全的应用程序编程接口、系统漏洞、账户劫持、怀有恶意的内部人士、高级持续性威胁、数据丢失、尽职调查不足、滥用和恶意使用云服务、拒绝服务、共享的技术漏洞等方面存在安全威胁。

无疑,这里所列诸项威胁中的每一项都有可能导致数据泄露。不管是之前的亚马逊AWS因工程师错误操作导致的宕机事件,还是Cloudflare被曝出由于编程错误造成的敏感信息泄露事件,都在预警企业上云的风险。

一旦云服务系统出现维内托,企业核心数据泄露了怎么办?很可能企业经营多年的心血都将毁于一旦,如果安全不能保证,上云又有什么意义?

顾虑二:企业数据会不会被服务商利用?

在数据安全的问题上,很多企业决策者都在担心企业数据被云服务提供商“偷窥”或利用。如果云服务商把企业数据共享给竞争同行,核心数据被同行系数知晓,这会要了企业的老命。

还有一种可能,甚至是云服务商本身不能把控的,譬如内部员工泄露数据等。之前多个互联网企业都有数据泄露的例子,这意味着企业的用户等数据很有可能会因人为等不知名原因而泄露出去。如果这些数据再由不良中介向黑市出售,就等同于整个行业都知道了企业数据。

另外,如果云服务商把企业数据开放给一些广告商等第三方应用于大数据分析,轻则可能会有无穷尽的假新闻或者广告信息骚扰用户。重者,如果沾上了诸如军事、政治等相关事件带来的风险,决不是一般企业能够承担的。今年3月的Facebook用户隐私泄露事件,不仅令用户反感,还使得Facebook市值大跌,至今都回天乏术。

顾虑三:业务连续性不能保证怎么办?

很多企业在上云之前,都会担心云服务商可能由于某种原因(管理原因、安全漏洞等)致使云平台出现故障,进而影响到用户业务系统的连续性。如果企业所有业务都放到云上,云服务宕机了怎么办?

譬如在进行业务的关键节点,云计算突然无法正常工作了,这可能会给企业以及客户都带来影响。如果问题出现在生产环节,譬如某台工作中的机械突然无法控制,那带来的可能不只是经济损失,还有可能会出现安全危险。

这并不是企业的单方面忧虑,亚马逊AWS、微软的Azure、苹果iCloud、阿里云等云服商,都曾在2016-2017年间出现过宕机事件,对于云上业务系统连续性造成一定程度负面影响。

在这个问题上,企业决策者一方面会考虑业务不连续性可能会导致企业损失,另一方面还会考虑如果造成损失该如何处理,这将是企业与云服务之间不可避免的沟通环节,也是云服务商取得企业信任的重要难题。

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