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专访融云CEO韩迎:从SDK迈入通信中台,互联网通信云未来可期

2020-05-06 14:03
来源: 粤讯

疫情“黑天鹅”冰冻了全国各行各业,尤其是像房产经纪这样的传统服务业,至今难以全面复工,VR线上看房、直播看房成为了房产开发商和房产经纪公司的“自救”举措;而带看经纪人需要与观众在线实时互动,画面、声音需要实时低延迟地呈现给观众,这一方案背后离不开实时音视频技术等云服务的支持。

疫情期间,除产业外,一些政府公共管理机构也难以正常运作,比如法院开庭需要当事人出席,如今远程庭审解决方案只需法官、陪审员、原告/被告、辩护律师、亲友等人员在线即可开庭。系统支持多方实时音视频沟通,法官控制话筒权限(发言/禁言);此外,还可以录音录像,作为案件审理过程中的重要信息备份,该方案从流程和功能上都较高地还原了线下开庭情形。

以上是融云提供的IM(即时通讯)及RTC(实时音视频)技术服务的应用场景举例。

疫情催生新场景,通信云迎来新机遇

疫情正在加速全社会向线上转型,政府、企业都在积极拥抱数字化,学习、工作、生活全面在线化,政企员工“在家办公”,全国中小学生“在家上网课”,致使在线教育平台流量暴增。此外疫情也催生了新的应用场景,它不是技术人员凭空“拍脑袋”想出来的,而是客户在切实需求下提出的应急需求方案,包括在线庭审、在线评标、云论坛、云路演等,融云CEO韩迎坦承,“如果不是疫情,我自己怎么也想不到法院还可以在线庭审”。

另外,值得思考的是疫情将促使更多中小企业出于成本/效率因素,优化成本结构和用工模式,比如更多考虑采用远程办公、灵活用工、OA系统的方式节省固定成本,因而远程沟通及协作带来的增量需求或将爆发。

不管是远程办公、在线教育、直播,很多涉及到人与人、人与物之间的交流协作场景下,IM即时通讯及实时音视频是核心诉求之一,云通信成为技术架构上必备的模块。但是对于大部分企事业单位来讲自研成本过高:一方面小微企业无法投入足够的专业人员;另一方面,对于中等规模互联网企业来说,亿级以上高并发的通信处理具有较高的技术门槛,除专业能力外,时间成本也是一笔耗费。

作为专注于通信的PaaS云服务平台,融云正是要解决这样的痛点:通过底层的基础模块支持,帮助企业与开发者构建“云通信”的能力。

专访融云CEO韩迎:从SDK迈入通信中台,互联网通信云未来可期

从云服务行业的市场结构来看:底层IaaS的市场是高度集中的,中国70%的市场份额被云巨头把持。而PaaS市场相对集中,当前中国通信云服务平台企业数量大大小小加起来不过几十家,整体市场规模预估在百亿级以上;据iResearch报告显示,在国内第三方即时通讯云服务市场,融云市占率多年维持第一,其作为头部平台有机会继续做大做强。SaaS市场规模可达到千亿以上,但极度分散,IT桔子数据显示,纯SaaS创业企业数量有2239家。

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