专访融云CEO韩迎：从SDK迈入通信中台，互联网通信云未来可期

2020-05-06 14:03

疫情“黑天鹅”冰冻了全国各行各业，尤其是像房产经纪这样的传统服务业，至今难以全面复工，VR线上看房、直播看房成为了房产开发商和房产经纪公司的“自救”举措；而带看经纪人需要与观众在线实时互动，画面、声音需要实时低延迟地呈现给观众，这一方案背后离不开实时音视频技术等云服务的支持。

疫情期间，除产业外，一些政府公共管理机构也难以正常运作，比如法院开庭需要当事人出席，如今远程庭审解决方案只需法官、陪审员、原告／被告、辩护律师、亲友等人员在线即可开庭。系统支持多方实时音视频沟通，法官控制话筒权限（发言／禁言）；此外，还可以录音录像，作为案件审理过程中的重要信息备份，该方案从流程和功能上都较高地还原了线下开庭情形。

以上是融云提供的IM（即时通讯）及RTC（实时音视频）技术服务的应用场景举例。

疫情催生新场景，通信云迎来新机遇

疫情正在加速全社会向线上转型，政府、企业都在积极拥抱数字化，学习、工作、生活全面在线化，政企员工“在家办公”，全国中小学生“在家上网课”，致使在线教育平台流量暴增。此外疫情也催生了新的应用场景，它不是技术人员凭空“拍脑袋”想出来的，而是客户在切实需求下提出的应急需求方案，包括在线庭审、在线评标、云论坛、云路演等，融云CEO韩迎坦承，“如果不是疫情，我自己怎么也想不到法院还可以在线庭审”。

另外，值得思考的是疫情将促使更多中小企业出于成本／效率因素，优化成本结构和用工模式，比如更多考虑采用远程办公、灵活用工、OA系统的方式节省固定成本，因而远程沟通及协作带来的增量需求或将爆发。

不管是远程办公、在线教育、直播，很多涉及到人与人、人与物之间的交流协作场景下，IM即时通讯及实时音视频是核心诉求之一，云通信成为技术架构上必备的模块。但是对于大部分企事业单位来讲自研成本过高：一方面小微企业无法投入足够的专业人员；另一方面，对于中等规模互联网企业来说，亿级以上高并发的通信处理具有较高的技术门槛，除专业能力外，时间成本也是一笔耗费。

作为专注于通信的PaaS云服务平台，融云正是要解决这样的痛点：通过底层的基础模块支持，帮助企业与开发者构建“云通信”的能力。

专访融云CEO韩迎：从SDK迈入通信中台，互联网通信云未来可期

从云服务行业的市场结构来看：底层IaaS的市场是高度集中的，中国70％的市场份额被云巨头把持。而PaaS市场相对集中，当前中国通信云服务平台企业数量大大小小加起来不过几十家，整体市场规模预估在百亿级以上；据iResearch报告显示，在国内第三方即时通讯云服务市场，融云市占率多年维持第一，其作为头部平台有机会继续做大做强。SaaS市场规模可达到千亿以上，但极度分散，IT桔子数据显示，纯SaaS创业企业数量有2239家。

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